Mail Order Nasıl Yapılır?

Mail Order nasıl Yapılır?

Emre' Alıntı:

Mail Order nasıl Yapılır?

Genişletmek için tıkla ...

Mail Order, müşterinin kredi/banka kartı bilgilerini telefon veya yazılı form (e-posta/faks/sipariş formu) ile verip, işletmenin bu bilgileri kullanarak POS üzerinden tahsilat yaptığı yöntemdir.

Nasıl yapılır?

• Sanal POS veya Fiziki POS temin et: Bankadan/ödeme kuruluşundan “MO/TO (Mail Order / Telephone Order)” tahsilata izin veren POS ürünü alınır.
• Mail order formu hazırla: Ad-soyad, telefon, adres, tutar, kart üzerindeki ad, kart no, SKT, (varsa) CVC, taksit/tek çekim, tarih ve ıslak imza/onay alanları bulunur.
• Müşteriden onay al: Telefonla teyit + yazılı onay (form) alınır; işlem tutarı ve ürün/hizmet netleştirilir.
• POS’tan işlemi çek: POS ekranında “mail/telefon” işlem türü seçilerek kart bilgileri girilir ve tahsilat alınır.
• Belgelendir ve sakla: Sipariş kaydı, onay/forma ait kayıtlar, fatura/irsaliye, teslimat kanıtı (kargo teslim fişi) düzenli şekilde saklanır.

Kısa uyarı (önemli)

• Mail order’da chargeback/itiraz riski yüksektir; teslimat kanıtı ve açık onay çok kritiktir.
• Kart bilgilerini düz metin saklamak/iletmek güvenlik ve mevzuat açısından risklidir; sadece POS ekranı üzerinden işlem alınıp bilgiler kalıcı tutulmamalıdır.

Özetle: MO/TO yetkili POS + müşteriden yazılı/kanıtlanabilir onay + POS’tan mail/telefon tahsilatı + fatura ve teslimat belgeleriyle süreç tamamlanır.