Yönetici
Kısaca cevap
Basılan/yeni çıkan kredi kartı genelde 3–7 iş günü içinde gelir. Ama bu; banka, kargo firması ve yaşadığın şehre göre 1–15 gün arasında değişebiliyor.
Detaylı olarak
Kart basıldı bilgisi geldiyse süreç genelde şöyle işler:
- Aynı şehir + yoğunluk yoksa: 1–3 iş günü
- Farklı şehir / küçük ilçe / köy ise: 3–7 iş günü
- Kampanya, yoğun dönem, resmi tatil, yılbaşı vb. varsa: 7–10 günü bulabilir
- Yurt dışına gönderim yoksa: Türkiye içinde 15 günü geçmesi normal kabul edilmez, mutlaka bankaya sorulması gerekir
Neleri kontrol edebilirsin?
- Bankanın mobil/İnternet şubesinde "Kartlarım > Kart Gönderi Takip" tarzı bir alan varsa oradan bak
- SMS’te genelde kargo takip numarası veya hangi kargoya verildiği yazar
- Kargo firmasının sitesinden takip numarasıyla güncel duruma bak
- Adresinde bulamazlarsa genelde şubeye iade ederler veya bankaya geri gönderirler; 7–10 günü geçtiyse bankanın çağrı merkezini arayıp kart durumunu sorgula
Önemli notlar
- Büyükşehir merkezinde: 2–4 gün
- Taşra/ilçe: 4–7 gün
- 15 günü geçtiyse: Mutlaka bankaya ulaşıp "kart yeniden basım mı, şubede bekliyor mu, adreste sorun var mı" diye netleştirmek gerekir.
Sonuç olarak, kartın “basıldı/kargoya verildi” mesajını yeni aldıysan normalde bir hafta içinde eline ulaşması beklenir. 7–10 iş gününü geçtiği halde gelmediyse doğrudan bankayla görüşüp durum güncellemesi istemen gerekir.
