CPanel disk quota exceeded hatası

Write failed: disk quota exceeded hatası, cPanel hesabının kendisine tanımlanan disk kullanım sınırına ulaştığını ve yeni veri yazılamadığını gösterir. İlk olarak cPanel’de Dosyalar → Disk Kullanımı ekranından büyük dizinleri bulun; kullanımın gerçekten kota sınırına ulaşıp ulaşmadığını ve verilerin gerekli olup olmadığını doğrulayın. Dosya silmeden ilerlemek için kullanım raporu alın, yeni büyük yazmaları azaltın ve sağlayıcıyla kota/kapasite seçeneklerini görüşün.

Hata nasıl oluşur?​

Kota; hesabın dosyalarını, bazı gizli dizinleri, posta kutularını ve cPanel’in hesap kullanımına dahil ettiği diğer verileri sınırlar. Kota dolduğunda yeni dosya yükleme, mevcut dosyayı güncelleme, WordPress güncellemesi, e-posta alma veya hesap yedeği oluşturma başarısız olabilir. Bu nedenle hata yalnızca public_html içindeki dosyaların fazla olduğu anlamına gelmez.

Varsayımsal olarak 5 GB sınırı bulunan bir hesapta site dosyaları 2 GB, posta kutuları 1,5 GB, eski yedekler 1 GB ve log veya önbellekler 500 MB kullanıyorsa yeni bir dosya yazılamaz. Sadece web kök dizininden dosya silmek, toplam kullanımı yeterince azaltmayabilir.

Alanı hangi verilerin kullandığını bulun​

cPanel’de Dosyalar → Disk Kullanımı bölümünü açıp büyük dizinleri inceleyin. Özellikle şu alanları kontrol edin:

• public_html altında eski site kopyaları, yüklemeler ve arşivler.
• Posta kutularında büyük ekli, eski veya çöp kutusunda bekleyen iletiler.
• Yerel hesap yedekleri ve arşiv dosyaları.
• Uygulama logları, önbellekler ve geçici dosyalar.
• Gizli dizinler ve panelde ayrı görünen e-posta kullanım alanı.

Dosya Yöneticisi her dosyanın disk kullanımını ayrıntılı göstermeyebilir. Bu yüzden Disk Kullanımı ekranını e-posta kullanım bilgileriyle birlikte değerlendirin. Gereken alan görünmüyor veya kullanım rakamları güncel değilse hosting sağlayıcınızdan hesap bazında kullanım raporu isteyin.

Uygulanabilir çözüm adımları​

1. Yeni yazma işlemlerini geçici olarak azaltın. Yeni büyük yükleme veya aynı dolu hesaba ek yedek başlatmayın; devam eden kritik işlemleri rastgele kesmeyin. Kota tamamen doluyken güncelleme veya yedek işlemleri yarım kalabilir.
2. Kullanım envanteri çıkarın. Büyük dizinleri, arşivleri ve logları raporda ayırın; aktif dosya ve gerekli yedeğe dokunmayın. Raporu sağlayıcıya iletmeden kullanıcı veya müşteri verilerini çıkartın.
3. E-posta kullanımını ayrı ölçün. Posta kutularının kullanım raporunu inceleyin. Kullanılan iletileri kalıcı silmek yerine hangi posta kutusunun kotayı tükettiğini ve ayrı bir posta kotası olup olmadığını belirleyin.
4. Yedekleri koruyun. Tek kopya olan yedeği kaldırmayın. Kota dışındaki depolama seçeneği değerlendiriliyorsa aktarımın gerçekten tamamlanması ve yedeğin okunabilirliği ayrıca doğrulanmalıdır; dolu hesapta yeni arşiv oluşturmak sorunu büyütebilir.
5. Kullanımı yeniden kontrol edin. Raporları aldıktan sonra Disk Kullanımı ve e-posta kullanım ekranlarını karşılaştırın. Rakamlar değişmiyorsa kısa bir süre sonra tekrar kontrol edin; belirgin tutarsızlık sürerse sağlayıcınızdan kullanımın yeniden hesaplanmasını isteyin.
6. Kota artırımı talep edin. Tüm veriler gerekli olduğu halde alan yetmiyorsa hesabın disk kotası artırılmalı veya daha geniş bir plana geçirilmelidir. cPanel son kullanıcısı bu değişikliği genellikle kendisi yapamaz.

Hangi durumda hangi işlem yapılır?​

Kullanıcı hesabı ile sunucu yöneticisinin yetkileri aynı değildir. Aşağıdaki ayrım yanlış bir komutun çalıştırılmasını önler:

Sunucu yöneticisi için not​

WHM erişimi olan yönetici, hesabın kotasını WHM → Account Functions → Quota Modification bölümünden kontrol edebilir veya değiştirebilir. Kota değerleri hatalı görünüyorsa ya da dosya sistemi kotası düzgün çalışmıyorsa sorun yalnızca hesabın dosyalarını silerek çözülmeyebilir.

Kota kayıtları tutarsızsa sunucu yöneticisi cPanel belgelerindeki dosya sistemi/kota denetimini ve gerektiğinde fixquotas aracını değerlendirir. Bu, cPanel son kullanıcısının yetkisinde değildir. Gerçek kullanım doğruysa kota onarımı gerekli veriyi küçültmez; kapasite ihtiyacı ayrıca çözülmelidir.

Sık yapılan hatalar​

Bant genişliği ile disk kotasını karıştırmak: Trafik kullanımını azaltmak, depolama kotası doluysa tek başına çözüm sağlamaz.

Sadece public_html klasörünü temizlemek: Posta kutuları, yedekler, gizli dizinler ve uygulama dosyaları da hesaba dahil olabilir.

Yedeği doğrulamadan silmek: Gerekli yedeğin başka yerde gerçekten bulunduğunu ve açılabildiğini kontrol etmeden tek kopyayı kaldırmayın.

Kullanıcı hesabından fixquotas çalıştırmak: Bu işlem root düzeyinde sunucu yönetimi gerektirir ve yanlış kullanım diğer hesapları etkileyebilir.

Sık sorulan sorular​

Veritabanı büyüdüğü halde neden kota göstergesiyle birebir uyuşmayabilir?​

cPanel’in veritabanı boyutunu kullanım hesabında göstermesi ile dosya sistemi kotasının veritabanı alanını nasıl uyguladığı aynı olmayabilir. Bu nedenle veritabanı için görülen değer ile yazma engelinin nedeni arasında fark varsa sağlayıcı veya sunucu yöneticisi inceleme yapmalıdır.

Sağlayıcıdan hangi bilgiyi istemeliyim?​

Hesap kotasını, hesaplanan gerçek kullanımı, dosya sistemi boş alanını ve varsa dosya sayısı sınırını ayrı belirtmesini isteyin. Hatanın saatini ve başarısız işlemi ekleyin; parola veya özel dosya içeriği göndermeyin. Böylece yanlış hesaplanan kota ile gerçek kapasite eksikliği ayrılabilir.