- Konu sahibi
- #1
GA4’te huni kurmak için
Huni, belirlediğiniz sıradaki aşamalara ulaşan kullanıcıların kaçının bir sonraki aşamaya geçtiğini gösterir. Böylece yalnızca toplam satın alma sayısını değil, kaybın hangi adımda yoğunlaştığını da görürsünüz.
Huni adımları olay adıyla, olay parametresiyle veya uygun boyutlarla tanımlanabilir. Her adımın koşulu, analiz etmek istediğiniz kullanıcı hareketini mümkün olduğunca kesin biçimde ifade etmelidir. Aynı olayın farklı sayfa ya da ürün bağlamlarını ayırmanız gerekiyorsa ilgili parametreyi de koşula ekleyin.
Varsayımsal bir mağazada kullanıcı yolu şu olsun:
Bu örnekte ürün sayfasından sepete geçiş düşükse ürün bilgisi, fiyat sunumu veya sepete ekleme akışı incelenir. Sepete eklemeden ödeme başlatmaya geçiş düşükse sepet ekranı, kargo bilgisi ya da ödeme öncesi zorunlu alanlar kontrol edilir. Son adımda kayıp varsa ödeme hataları ve
Huni başarıyla oluştuğunda her adımda kullanıcı sayıları görünür ve adımlar arasındaki daralma izlenebilir. Hiç kullanıcı görünmüyorsa önce seçilen tarih aralığını, olay adlarının GA4’te gerçekten toplanıp toplanmadığını ve koşullardaki yazımın olay adıyla birebir eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Olay gerçek zamanlı raporlarda görünse bile keşif verilerinin işlenmesi gecikebilir; bu nedenle çok yeni verilerle kesin karar vermeyin.
Bir adım için Within süresi koyarsanız önceki adımdan sonra izin verilen zaman aralığını ayrıca sınırlandırırsınız. Kullanıcı hunisini otomatik olarak tek oturumdaki işlem zinciri sanmayın; sorunuz bir oturumla sınırlıysa kapsamı ve koşulları buna göre tasarlayın. Keşif için veri saklama süresi ve seçilebilir tarih aralığı da analizi sınırlar.
Kapalı huni, belirli bir akışın tamamını ölçmek için uygundur. Örneğin ödeme sayfasına gelenlerin kaçının satın aldığını incelemek istiyorsanız ilk adımı ödeme sayfası veya ödeme başlatma olayı yapabilirsiniz. Açık huni, kullanıcıların akışın herhangi bir noktasına nereden girdiğini görmek istediğinizde daha yararlıdır.
Huni sonucu bir teşhis aracıdır; tek başına neden kanıtlamaz. Düşüş gördüğünüz adımı gerçek site akışı, hata kayıtları ve olay parametreleriyle karşılaştırın. Özellikle purchase olayı eksik veya yanlış başarı noktasında üretiliyorsa huni yanıltabilir. Aynı kullanıcının aynı purchase olayını tekrar göndermesi kullanıcı hunisini mutlaka ikiye katlamaz; olay toplamı ve kullanıcı sayısı farklı metriklerdir.
Önce olayın GA4’e gönderildiğini ve olay adının birebir doğru yazıldığını kontrol edin. Olay parametresiyle filtreleme yapacaksanız parametrenin raporlama için kullanılabilir bir boyut olarak tanımlanması gerekebilir; bu tanım geçmiş veriyi geriye dönük olarak doldurmaz.
Huni keşfinde kullanıcı seçilen zaman aralığında bir kez girer; adımların ilk uygun dizisi raporlanır. Bir adımı atlayıp sonraki adıma geçmesi, aradaki zorunlu adımı tamamlamış sayılmasını sağlamaz. Açık huni farklı giriş noktalarına izin verir, kalan adımların tanımlı sırasını kaldırmaz. Olayların toplam tekrarını ölçmek istiyorsanız kullanıcı hunisi yerine olay veya dönüşüm raporlamasına bakmanız gerekir.
Keşfet bölümünden Huni keşfi şablonunu açın, kullanıcı yolundaki adımları sırayla tanımlayın ve her adımın kullanıcı sayısı ile terk oranını inceleyin. Örneğin bir e-ticaret hunisi view_item → add_to_cart → begin_checkout → purchase olaylarından oluşabilir.Huni keşfi neyi gösterir?
Huni, belirlediğiniz sıradaki aşamalara ulaşan kullanıcıların kaçının bir sonraki aşamaya geçtiğini gösterir. Böylece yalnızca toplam satın alma sayısını değil, kaybın hangi adımda yoğunlaştığını da görürsünüz.
Huni adımları olay adıyla, olay parametresiyle veya uygun boyutlarla tanımlanabilir. Her adımın koşulu, analiz etmek istediğiniz kullanıcı hareketini mümkün olduğunca kesin biçimde ifade etmelidir. Aynı olayın farklı sayfa ya da ürün bağlamlarını ayırmanız gerekiyorsa ilgili parametreyi de koşula ekleyin.
Örnek: satın alma hunisi kurma
Varsayımsal bir mağazada kullanıcı yolu şu olsun:
| Adım | Koşul | Ne anlatır? |
|---|---|---|
| Ürün inceleme | event_name = view_item | Ürün detayını gören kullanıcı |
| Sepete ekleme | event_name = add_to_cart | Ürünü sepete alan kullanıcı |
| Ödeme başlatma | event_name = begin_checkout | Ödeme sürecine geçen kullanıcı |
| Satın alma | event_name = purchase | Satın alma olayını tamamlayan kullanıcı |
Bu örnekte ürün sayfasından sepete geçiş düşükse ürün bilgisi, fiyat sunumu veya sepete ekleme akışı incelenir. Sepete eklemeden ödeme başlatmaya geçiş düşükse sepet ekranı, kargo bilgisi ya da ödeme öncesi zorunlu alanlar kontrol edilir. Son adımda kayıp varsa ödeme hataları ve
purchase olayının doğru gönderilip gönderilmediği ayrıca doğrulanmalıdır.GA4’te huni oluşturma adımları
- GA4 mülkünde
Keşfetbölümünü açın veHuni keşfişablonunu seçin. - Varsa örnek adımları kaldırın veya düzenleyin. İlk adıma analizinizin başlangıç olayını ekleyin; satın alma örneğinde bu
view_itemolabilir. - Yeni adımlar ekleyerek olay adlarını sırayla tanımlayın. Olay parametresiyle daraltma gerekiyorsa ilgili koşulu aynı adıma ekleyin.
- Adımların sırasını kontrol edin. Huni zaten tanımlı sırayı esas alır. Directly followed by seçerseniz araya başka olay girmemelidir; Indirectly followed by seçerseniz arada başka eylemler olabilir. Araya otomatik page_view veya başka olaylar giren gerçek bir akışta bu seçimin sonucu nasıl değiştirdiğini kontrol edin.
- Huni türünü belirleyin. Kapalı huni, kullanıcının ilk adımdan başlamasını bekler. Açık huni ise kullanıcıların sonraki adımlara doğrudan girmesine izin verir.
- Tarih aralığını ve gerekiyorsa kullanıcı, ülke, cihaz veya trafik kaynağı gibi bölümlendirmeleri seçin.
- Raporu çalıştırın ve her aşamadaki kullanıcı sayısını, bir sonraki aşamaya geçişi ve terk oranını karşılaştırın. Sonucu gördükten sonra en büyük kaybın bulunduğu tek adıma odaklanın.
Huni başarıyla oluştuğunda her adımda kullanıcı sayıları görünür ve adımlar arasındaki daralma izlenebilir. Hiç kullanıcı görünmüyorsa önce seçilen tarih aralığını, olay adlarının GA4’te gerçekten toplanıp toplanmadığını ve koşullardaki yazımın olay adıyla birebir eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Olay gerçek zamanlı raporlarda görünse bile keşif verilerinin işlenmesi gecikebilir; bu nedenle çok yeni verilerle kesin karar vermeyin.
Bir adım için Within süresi koyarsanız önceki adımdan sonra izin verilen zaman aralığını ayrıca sınırlandırırsınız. Kullanıcı hunisini otomatik olarak tek oturumdaki işlem zinciri sanmayın; sorunuz bir oturumla sınırlıysa kapsamı ve koşulları buna göre tasarlayın. Keşif için veri saklama süresi ve seçilebilir tarih aralığı da analizi sınırlar.
Açık mı, kapalı mı huni?
Kapalı huni, belirli bir akışın tamamını ölçmek için uygundur. Örneğin ödeme sayfasına gelenlerin kaçının satın aldığını incelemek istiyorsanız ilk adımı ödeme sayfası veya ödeme başlatma olayı yapabilirsiniz. Açık huni, kullanıcıların akışın herhangi bir noktasına nereden girdiğini görmek istediğinizde daha yararlıdır.
Huni sonucu bir teşhis aracıdır; tek başına neden kanıtlamaz. Düşüş gördüğünüz adımı gerçek site akışı, hata kayıtları ve olay parametreleriyle karşılaştırın. Özellikle purchase olayı eksik veya yanlış başarı noktasında üretiliyorsa huni yanıltabilir. Aynı kullanıcının aynı purchase olayını tekrar göndermesi kullanıcı hunisini mutlaka ikiye katlamaz; olay toplamı ve kullanıcı sayısı farklı metriklerdir.
Kaynaklar
Sık sorulan sorular
Huni adımında istediğim olay görünmüyorsa ne yapmalıyım?
Önce olayın GA4’e gönderildiğini ve olay adının birebir doğru yazıldığını kontrol edin. Olay parametresiyle filtreleme yapacaksanız parametrenin raporlama için kullanılabilir bir boyut olarak tanımlanması gerekebilir; bu tanım geçmiş veriyi geriye dönük olarak doldurmaz.
Aynı kullanıcı birden fazla kez huniye sayılır mı?
Huni keşfinde kullanıcı seçilen zaman aralığında bir kez girer; adımların ilk uygun dizisi raporlanır. Bir adımı atlayıp sonraki adıma geçmesi, aradaki zorunlu adımı tamamlamış sayılmasını sağlamaz. Açık huni farklı giriş noktalarına izin verir, kalan adımların tanımlı sırasını kaldırmaz. Olayların toplam tekrarını ölçmek istiyorsanız kullanıcı hunisi yerine olay veya dönüşüm raporlamasına bakmanız gerekir.
