GA4 segment ile karşılaştırma arasındaki fark nedir?

GA4’te segment, seçtiğiniz koşullara uyan kullanıcı, oturum veya etkinliklerden oluşan analiz alt kümesidir. Karşılaştırma ise bir rapordaki verileri belirli boyut değerlerine göre yan yana inceleme yöntemidir. Kısaca segment, “hangi kayıtları analize dahil edeyim?” sorusunu; karşılaştırma, “raporda hangi grupları kıyaslayayım?” sorusunu yanıtlar.

Temel fark nasıl çalışır?​

Segmentler özellikle Keşfet bölümündeki analizlerde kullanılır. Örneğin “satın alma yapan kullanıcılar” veya “mobil cihazdan gelen oturumlar” gibi koşullarla bir grup tanımlayabilirsiniz. Bu grup, keşif raporundaki grafik ve tabloların analiz edilen kısmını belirler. Birden fazla segmenti aynı analize ekleyerek grupların davranışlarını daha ayrıntılı karşılaştırabilirsiniz.

Karşılaştırmalar ise rapor ekranında belirli boyutlara göre filtrelenmiş grupları mevcut raporla birlikte gösterir. Örneğin ülke boyutunda Türkiye ve Almanya değerlerini seçerek kullanıcı, oturum veya önemli etkinlik metriklerini yan yana inceleyebilirsiniz. Karşılaştırma, seçilen rapor görünümüne uygulanır; tek başına yeniden pazarlama kitlesi oluşturmaz. Uygun mülk özelliği ve yetkiyle karşılaştırma tanımı kaydedilip tekrar kullanılabilir; geçici olmak zorunda değildir.

Aşağıdaki ayrım, hangi özelliği kullanacağınızı hızlıca belirlemenize yardımcı olur:


Bu nedenle iki özellik birbirinin doğrudan alternatifi değildir. Aynı raporda ülke değerlerini hızlıca karşılaştırmak istiyorsanız karşılaştırma; belirli bir davranış dizisini incelemek istiyorsanız segment daha uygundur.

Somut örnek: mobil ziyaretçilerin satın alma davranışı​

Bir e-ticaret sitesinde şu iki soruyu ayırın:

• “Mobil cihaz kullanan ve satın alma yapan kullanıcıların sitede hangi sayfalarda ilerlediğini nasıl incelerim?” Bu soru için kullanıcı ve etkinlik koşulları tanımlanabildiğinden segment kullanın.
• “Mobil ve masaüstü kullanıcıların gelir veya satın alma sayısını aynı raporda nasıl karşılaştırırım?” Bu soru için cihaz kategorisi boyutunda karşılaştırma kullanın.

İlk soruda amaç, belirli koşulları sağlayan grubu seçip davranışını analiz etmektir. İkinci soruda amaç, aynı metrikleri iki boyut değeri için yan yana görmektir. “Mobil segment” oluşturmak, masaüstünü otomatik olarak raporun karşı grubu yapmaz; iki grubu açıkça tanımlamanız veya uygun bir karşılaştırma kurmanız gerekir.

Uygulanabilir seçim ve kontrol adımları​

1. Önce soruyu yazın: “Belirli koşulları sağlayan kimleri veya hangi oturumları mı inceleyeceğim, yoksa iki boyut değerini mi kıyaslayacağım?”
2. Koşul; olay, kullanıcı özelliği, oturum veya davranış dizisi içeriyorsa Keşfet bölümünde segment oluşturun. Segment türünün kullanıcı, oturum veya etkinlik düzeyinde olmasının sonucu değiştireceğini kontrol edin.
3. Boyut değeri; ülke, cihaz kategorisi, trafik kaynağı gibi bir kırılımsa ve amaç aynı metriği gruplar arasında görmekse raporda karşılaştırma kullanın.
4. Filtre veya koşulun rapor tarih aralığıyla uyumlu olduğunu kontrol edin. Çok dar bir koşul, boş veya düşük hacimli sonuç üretebilir.
5. Sonucu yorumlamadan önce metrik tanımını ve kapsamını kontrol edin. Kullanıcı kapsamındaki bir metrik ile oturum kapsamındaki metriği doğrudan aynı anlamda değerlendirmeyin.
6. İncelemeyi kaydetmek veya tekrar kullanmak gerekiyorsa, kullandığınız keşif yapılandırmasını ya da rapor düzenini uygun şekilde saklayın; geçici bir karşılaştırmayı kalıcı segment gibi varsaymayın.

Sık yapılan hatalar​

Karşılaştırmayı segment sanmak: Segment ve kaydedilmiş karşılaştırma farklı tanımlardır; yeniden kullanım gereksinimini gerçek özellik desteğiyle değerlendirin. İleri davranış koşulu için bir kitle tanımı karşılaştırma koşulu olabilir; bu kitlenin oluşturulmasından önceki veriyi aynı biçimde kapsayacağını varsaymayın.

Segment ile karşılaştırmayı aynı soruda karıştırmak: “Satın alan kullanıcılar” bir davranış grubudur; “Türkiye ve Almanya” ise basit boyut kıyaslamasıdır. Karşılaştırmada audience koşulu da kullanılabildiği için davranış koşullarının yalnız segmentte mümkün olduğunu varsaymayın. Önce analiz birimini belirleyin.

Kapsamı gözden kaçırmak: Kullanıcı segmenti, o kullanıcıyla ilişkili verileri daha geniş bir zaman veya etkileşim bağlamında gösterebilirken oturum segmenti yalnız ilgili oturumları hedefler. Bu ayrım, önemli etkinlik ve gelir yorumunu değiştirebilir.

Düşük veriyle kesin sonuç çıkarmak: Grup çok küçükse sonuçlar kararsız, eksik veya gizlilik eşikleri nedeniyle sınırlı görünebilir. Önce yeterli veri olup olmadığını ve rapor tarih aralığını kontrol edin.

Sık sorulan sorular​

Karşılaştırmayı Keşfet’e açınca aynı tanım mı taşınır?​

Rapor karşılaştırması keşfe açıldığında segmente dönüşebilir; keşfin desteklemediği alanlar çıkarılabilir. Bu nedenle sayıların aynı kalacağını varsaymayın. Aktarılan koşulları, kapsamı ve tarih aralığını yeniden okuyun.

Bir kullanıcı iki grubun da içinde olabilir mi?​

Koşullar dışlayıcı tanımlanmadıysa olabilir. Örneğin aynı kişi farklı zamanlarda mobil ve masaüstü kullanmış olabilir. Grupların toplamını otomatik benzersiz kullanıcı toplamı sanmayın; analizde kullanıcı mı, oturum mu saydığınızı açık tutun.