- Konu sahibi
- #1
Google Analytics, web siteniz veya mobil uygulamanızdaki kullanıcı hareketlerini ölçüp raporlayan analiz hizmetidir. Kaç kişinin geldiğini, hangi sayfaları gördüğünü, kullanıcıların siteyi hangi kanaldan bulduğunu ve belirlediğiniz işlemleri yapıp yapmadığını anlamanıza yardımcı olur. Bu verileri kullanarak içerik, reklam, kullanıcı deneyimi ve dönüşüm kararlarını tahmine göre değil, ölçümlere göre verebilirsiniz.
Google Analytics'in güncel çalışma yapısında ölçümler temel olarak etkinlikler üzerinden toplanır. Sayfa görüntüleme, kaydırma, form gönderme, dosya indirme, arama yapma veya satın alma gibi kullanıcı eylemleri birer etkinlik olarak kaydedilebilir. Kullanıcı, oturum, cihaz, yaklaşık konum, trafik kaynağı ve sayfa bilgileri gibi veriler raporlarda farklı boyut ve metriklerle incelenir.
Örneğin bir e-ticaret siteniz olduğunu düşünelim. Google Analytics size şu soruların yanıtını verebilir:
Önce Analytics hesabında bir mülk ve web siteniz için veri akışı oluşturulur. Ardından Google etiketi, Google Etiket Yöneticisi veya uygun bir site entegrasyonu ile sitenize eklenir. Etiket çalıştığında sayfa görüntüleme ve yapılandırılmış diğer etkinlikler Analytics'e gönderilir. Veriler önce gerçek zamanlı raporda, daha sonra ilgili standart raporlarda görünür.
Mobil uygulamalarda ölçüm genellikle Firebase için Google Analytics SDK'sı ile yapılır. Sunucu veya çevrim dışı sistemlerden olay göndermek gerektiğinde Measurement Protocol kullanılabilir; ancak bu yöntem, normal web veya uygulama etiketlemesinin yerine geçmez.
Etiketi yalnızca ana sayfaya eklemek, diğer sayfalardaki ölçümü eksik bırakabilir. Aynı etiketi birden fazla yöntemle eklemek ise yinelenen veriler oluşturabilir. Bu nedenle doğrudan kod, eklenti ve Etiket Yöneticisi kullanımını kontrol ederek tek bir düzenli kurulum tercih edin.
Bir diğer hata, her metriği başarı göstergesi kabul etmektir. Ziyaretçi sayısının artması tek başına satış veya başvuru artışı anlamına gelmez. Raporları işletme hedefinizle birlikte okuyun ve ölçüm başlamadan önce hangi eylemin başarı sayılacağını belirleyin. Ayrıca kişisel verileri gelişigüzel etkinlik parametrelerine göndermeyin; gerekli izinleri, gizlilik bildirimlerini ve yerel mevzuat yükümlülüklerini ayrıca değerlendirin.
Standart Google Analytics hizmeti ücretsiz sunulur. Ücretsiz olması, ölçümün kendiliğinden doğru kurulacağı anlamına gelmez; etkinlik, edinme, etkileşim ve iş sonuçlarının nasıl ölçüleceği ayrıca planlanmalıdır.
Hayır. Analytics siteye gelen kullanıcıların davranışını inceler. Search Console ise Google Arama görünürlüğü, arama sorguları ve tarama gibi arama motoru tarafındaki verileri izlemeye yöneliktir.
Yanlış mülk veya veri akışı seçilmiş olabilir, etiket sayfada çalışmıyor olabilir ya da kullanıcı onayı ve tarayıcı ayarları veri gönderimini sınırlıyor olabilir. Önce gerçek zamanlı raporu, ardından etiket kurulumunu test edin.
Google Analytics'in güncel çalışma yapısında ölçümler temel olarak etkinlikler üzerinden toplanır. Sayfa görüntüleme, kaydırma, form gönderme, dosya indirme, arama yapma veya satın alma gibi kullanıcı eylemleri birer etkinlik olarak kaydedilebilir. Kullanıcı, oturum, cihaz, yaklaşık konum, trafik kaynağı ve sayfa bilgileri gibi veriler raporlarda farklı boyut ve metriklerle incelenir.
Örneğin bir e-ticaret siteniz olduğunu düşünelim. Google Analytics size şu soruların yanıtını verebilir:
- Kullanıcılar siteye Google aramasından mı, sosyal medyadan mı, doğrudan mı geliyor?
- En fazla ziyaret edilen ürün veya içerik sayfaları hangileri?
- Ürün detayını gören kaç kişi sepete ürün ekliyor?
- Sepete ekleyen kullanıcıların ne kadarı satın alma işlemini tamamlıyor?
- Mobil cihaz kullanan ziyaretçilerde belirli bir sayfada sorun oluşuyor mu?
Google Analytics nasıl çalışır?
Önce Analytics hesabında bir mülk ve web siteniz için veri akışı oluşturulur. Ardından Google etiketi, Google Etiket Yöneticisi veya uygun bir site entegrasyonu ile sitenize eklenir. Etiket çalıştığında sayfa görüntüleme ve yapılandırılmış diğer etkinlikler Analytics'e gönderilir. Veriler önce gerçek zamanlı raporda, daha sonra ilgili standart raporlarda görünür.
Mobil uygulamalarda ölçüm genellikle Firebase için Google Analytics SDK'sı ile yapılır. Sunucu veya çevrim dışı sistemlerden olay göndermek gerektiğinde Measurement Protocol kullanılabilir; ancak bu yöntem, normal web veya uygulama etiketlemesinin yerine geçmez.
Kurulum ve ilk ölçüm planı
- Analytics hesabınızda siteniz için bir mülk ve web veri akışı oluşturun. Ölçümünü yapmaya yetkili olduğunuz sitenin gerçek alan adını kullanın.
- Oluşan ölçüm kimliğini kontrol edin. Kimlik, web veri akışının ayrıntılarında bulunur.
- Etiketi sitenize doğrudan, içerik yönetim sisteminizin ilgili alanından veya Google Etiket Yöneticisi üzerinden ekleyin.
- Gerçek zamanlı raporu açıp kendi test ziyaretinizin görünüp görünmediğini kontrol edin. Görünmüyorsa etiketin her sayfada çalıştığını, yanlış mülk seçilmediğini ve onay yapılandırmasının kullanıcı tercihlerine uygun çalıştığını inceleyin. Kullanıcının ret tercihini test verisi görmek için aşmayın.
- Sadece gerçekten karar vermek istediğiniz olayları tanımlayın. Örneğin bir hizmet sitesi için
form_submit, bir mağaza içinadd_to_cartvepurchasegibi olaylar anlamlı olabilir. - Önemli olayları işletme hedefinizle ilişkilendirin. Form gönderimi veya satın alma gibi sonuçları yalnızca sayfa görüntüleme sayısından ayrı değerlendirin.
| İhtiyaç | Bakılacak veri | Örnek karar |
|---|---|---|
| Ziyaretçi kaynağını anlamak | Edinme ve trafik kaynakları | Hangi kanala daha fazla içerik veya bütçe ayrılacağı |
| İçerik performansını ölçmek | Sayfa görüntülemeleri ve etkileşimler | Hangi içeriklerin güncelleneceği |
| Form veya satış sonucunu izlemek | Etkinlikler ve önemli olaylar | Dönüşüm sürecindeki engellerin incelenmesi |
| Teknik sorun aramak | Cihaz, tarayıcı ve sayfa kırılımları | Mobil veya belirli tarayıcı sorunlarının test edilmesi |
Sık yapılan hatalar
Etiketi yalnızca ana sayfaya eklemek, diğer sayfalardaki ölçümü eksik bırakabilir. Aynı etiketi birden fazla yöntemle eklemek ise yinelenen veriler oluşturabilir. Bu nedenle doğrudan kod, eklenti ve Etiket Yöneticisi kullanımını kontrol ederek tek bir düzenli kurulum tercih edin.
Bir diğer hata, her metriği başarı göstergesi kabul etmektir. Ziyaretçi sayısının artması tek başına satış veya başvuru artışı anlamına gelmez. Raporları işletme hedefinizle birlikte okuyun ve ölçüm başlamadan önce hangi eylemin başarı sayılacağını belirleyin. Ayrıca kişisel verileri gelişigüzel etkinlik parametrelerine göndermeyin; gerekli izinleri, gizlilik bildirimlerini ve yerel mevzuat yükümlülüklerini ayrıca değerlendirin.
Sık sorulan sorular
Google Analytics ücretsiz bir web sitesi istatistik aracı mıdır?
Standart Google Analytics hizmeti ücretsiz sunulur. Ücretsiz olması, ölçümün kendiliğinden doğru kurulacağı anlamına gelmez; etkinlik, edinme, etkileşim ve iş sonuçlarının nasıl ölçüleceği ayrıca planlanmalıdır.
Google Analytics ile Google Search Console aynı şey midir?
Hayır. Analytics siteye gelen kullanıcıların davranışını inceler. Search Console ise Google Arama görünürlüğü, arama sorguları ve tarama gibi arama motoru tarafındaki verileri izlemeye yöneliktir.
Kurulumdan sonra veriler neden görünmeyebilir?
Yanlış mülk veya veri akışı seçilmiş olabilir, etiket sayfada çalışmıyor olabilir ya da kullanıcı onayı ve tarayıcı ayarları veri gönderimini sınırlıyor olabilir. Önce gerçek zamanlı raporu, ardından etiket kurulumunu test edin.
