- Konu sahibi
- #1
Google Analytics 4'te oturum, bir kullanıcının web siteniz veya uygulamanızla belirli bir ziyaret süresi içinde gerçekleştirdiği etkileşimler grubudur. Kullanıcı sayfalar arasında dolaşırken genellikle yeni bir oturum başlamaz; aynı ziyaretin parçası olarak sayfa görüntüleme, etkinlik ve önemli etkinlik verileri bu oturuma bağlanır. Kullanıcı belirli bir süre etkileşimde bulunmazsa sonraki etkileşim yeni bir oturum olarak değerlendirilebilir.
GA4 arayüzündeki önemli etkinlik (key event), işletmeniz için değerli saydığınız bir olayı işaretler. Google Ads dönüşümüyle aynı terim olarak kullanılmamalıdır. Ayrıca rapordaki Kullanıcılar değerinin aktif kullanıcı mı toplam kullanıcı mı olduğunu kontrol edin; ölçülen kimlikleri gerçek kişilerle birebir eşitlemeyin.
GA4, ziyaret başladığında bir
Oturum, kullanıcıyla aynı kavram değildir. Bir kişi aynı gün içinde iki ayrı ziyaret yaparsa iki oturum oluşturabilir; farklı kişilerin oluşturduğu oturumların toplamı da oturum metriğini meydana getirir. Bu nedenle oturum sayısı, tekil kullanıcı sayısından yüksek olabilir. Ayrıca tek bir oturumda birden fazla sayfa görüntülenebilir.
Oturum ile sayfa görüntüleme de farklıdır. Örneğin bir ziyaretçi beş sayfa açtığında bir oturum ve en az beş sayfa görüntüleme oluşabilir. Sayfa görüntüleme sayısı, ziyaretin kaç ayrı gezintiye bölündüğünü tek başına göstermez.
Bir ziyaretçi saat 10.00'da sitenizdeki bir makaleyi açsın, 10.05'te başka bir sayfaya geçsin ve 10.12'de iletişim formunu göndersin. Bu etkileşimler normal koşullarda tek oturum altında toplanır. Ziyaretçi daha sonra uzun süre hiçbir işlem yapmadan saat 11.00'de yeni bir sayfa açarsa bu yeni etkileşim ayrı bir oturum olarak sayılabilir.
Bu örnekte önemli sonuç şudur: Form gönderimi bir önemli etkinlik olabilir, fakat önemli etkinlik gerçekleşen ziyaretin kendisi oturumdur. Oturum sayısındaki artış, tek başına daha fazla form veya satış anlamına gelmez.
Oturum verisini değerlendirirken aynı raporda kullanıcı, etkileşimli oturum ve önemli etkinlik metriklerine de bakın. Böylece trafik artışının yalnızca daha fazla ziyaret mi, yoksa daha nitelikli ziyaret mi olduğunu ayırabilirsiniz.
Aşağıdaki ayrım, hangi metriğin hangi soruya cevap verdiğini hızlıca gösterir:
Bu tabloya göre sitenizde oturumlar artarken önemli etkinlikler artmıyorsa, yalnızca trafik hacmini başarı kabul etmeyin. Önce hangi kaynakların kaliteli oturum getirdiğini ve kullanıcıların hangi adımda ayrıldığını inceleyin.
Oturumu kullanıcı sanmak: Aynı kişi birden fazla oturum oluşturabilir. Kullanıcı sadakati veya erişim analizinde kullanıcı metriğini ayrıca inceleyin.
Her sayfa açılışını yeni oturum kabul etmek: Aynı ziyaret içindeki sayfa geçişleri çoğunlukla yeni oturum değildir. Sayfa performansı için sayfa görüntüleme ve açılış sayfası metriklerini kullanın.
Oturumları doğrudan satışla eşitlemek: Bir oturum yalnızca ziyaret hacmini gösterir. Ticari başarıyı değerlendirmek için önemli etkinlik, gelir veya form gönderimi gibi işletmenize uygun sonuç metriklerini birlikte kontrol edin.
Farklı araçların sayılarını birebir beklemek: Analytics; oturum zaman aşımı, etiket yüklenmesi, izin tercihleri, filtreler ve ölçüm kapsamı nedeniyle reklam platformları veya sunucu kayıtlarıyla aynı sayıyı vermeyebilir. Karşılaştırmada önce tanımların ve tarih aralıklarının aynı olduğunu doğrulayın.
Oturum kimliği aynı ziyarete ait etkinlikleri ilişkilendirmeye yardım eder. ga_session_id tek başına bütün kullanıcılar arasında benzersiz bir kimlik değildir; dış analizde uygun kullanıcı kimliğiyle birlikte ele alınır. Kullanıcıyı kalıcı olarak tanımlayan bir hesap kimliği de değildir.
Evet. Kullanıcı aynı ziyaret sırasında birden fazla tanımlı önemli etkinlik olayı gerçekleştirebilir. Raporlama yaparken oturum başına önemli etkinlik oranını, toplam önemli etkinlik sayısından ayrı yorumlayın.
GA4 arayüzündeki önemli etkinlik (key event), işletmeniz için değerli saydığınız bir olayı işaretler. Google Ads dönüşümüyle aynı terim olarak kullanılmamalıdır. Ayrıca rapordaki Kullanıcılar değerinin aktif kullanıcı mı toplam kullanıcı mı olduğunu kontrol edin; ölçülen kimlikleri gerçek kişilerle birebir eşitlemeyin.
Oturum nasıl çalışır?
GA4, ziyaret başladığında bir
session_start olayı oluşturur ve oturuma bir oturum kimliği bağlar. Varsayılan davranışta 30 dakika boyunca etkileşim olmaması oturumun sona ermesine neden olur. Bu süre, veri akışının oturum ayarlarına göre değiştirilebilir. Kullanıcı aynı oturum içinde başka bir sayfaya geçerse veya yeni bir etkinlik gerçekleştirirse oturumun etkileşimleri devam eder.Oturum, kullanıcıyla aynı kavram değildir. Bir kişi aynı gün içinde iki ayrı ziyaret yaparsa iki oturum oluşturabilir; farklı kişilerin oluşturduğu oturumların toplamı da oturum metriğini meydana getirir. Bu nedenle oturum sayısı, tekil kullanıcı sayısından yüksek olabilir. Ayrıca tek bir oturumda birden fazla sayfa görüntülenebilir.
Oturum ile sayfa görüntüleme de farklıdır. Örneğin bir ziyaretçi beş sayfa açtığında bir oturum ve en az beş sayfa görüntüleme oluşabilir. Sayfa görüntüleme sayısı, ziyaretin kaç ayrı gezintiye bölündüğünü tek başına göstermez.
Somut örnek
Bir ziyaretçi saat 10.00'da sitenizdeki bir makaleyi açsın, 10.05'te başka bir sayfaya geçsin ve 10.12'de iletişim formunu göndersin. Bu etkileşimler normal koşullarda tek oturum altında toplanır. Ziyaretçi daha sonra uzun süre hiçbir işlem yapmadan saat 11.00'de yeni bir sayfa açarsa bu yeni etkileşim ayrı bir oturum olarak sayılabilir.
Bu örnekte önemli sonuç şudur: Form gönderimi bir önemli etkinlik olabilir, fakat önemli etkinlik gerçekleşen ziyaretin kendisi oturumdur. Oturum sayısındaki artış, tek başına daha fazla form veya satış anlamına gelmez.
Oturum metriği nasıl yorumlanır?
Oturum verisini değerlendirirken aynı raporda kullanıcı, etkileşimli oturum ve önemli etkinlik metriklerine de bakın. Böylece trafik artışının yalnızca daha fazla ziyaret mi, yoksa daha nitelikli ziyaret mi olduğunu ayırabilirsiniz.
- İncelediğiniz tarih aralığını ve veri filtresini sabitleyin. Farklı tarih, ülke, cihaz veya trafik boyutları karşılaştırmayı yanıltabilir.
- Oturumları trafik kaynağı, kampanya, açılış sayfası veya cihaz gibi anlamlı bir boyutla gruplayın.
- Oturum sayısını kullanıcı sayısıyla karşılaştırın. Aradaki fark, kullanıcıların aynı dönemde birden fazla ziyaret yapıp yapmadığını anlamaya yardımcı olur.
- Oturumları etkileşimli oturum oranı ve önemli etkinlik sayısıyla birlikte değerlendirin. Çok oturum olup az önemli etkinlik olması, kaynak, sayfa veya hedef uyumsuzluğunu araştırmanız gerektiğini gösterebilir.
- Beklenmeyen bir değişiklik varsa etiketin çalışmasını, veri akışını, filtreleri, onay tercihlerini ve rapor tarih aralığını kontrol edin. Sorun düzelmeden pazarlama kararı vermeyin.
Aşağıdaki ayrım, hangi metriğin hangi soruya cevap verdiğini hızlıca gösterir:
| Metrik | Temel olarak neyi gösterir? | Nasıl yorumlanır? |
|---|---|---|
| Kullanıcı | Ziyareti gerçekleştiren ölçümlenmiş kullanıcıları | Ölçülen kimliklerin kapsamını; gerçek kişi sayısıyla birebir değildir |
| Oturum | Gerçekleşen ziyaretleri | Trafik ve ziyaret sıklığını |
| Sayfa görüntüleme | Web sayfalarının görüntülenmesini; birleşik Görüntüleme metriği ekranları da kapsayabilir | İçerik tüketiminin hacmini |
| Önemli etkinlik | Tanımlı hedef eylemleri | Ziyaretin iş sonucuna katkısını |
Bu tabloya göre sitenizde oturumlar artarken önemli etkinlikler artmıyorsa, yalnızca trafik hacmini başarı kabul etmeyin. Önce hangi kaynakların kaliteli oturum getirdiğini ve kullanıcıların hangi adımda ayrıldığını inceleyin.
Sık yapılan hatalar
Oturumu kullanıcı sanmak: Aynı kişi birden fazla oturum oluşturabilir. Kullanıcı sadakati veya erişim analizinde kullanıcı metriğini ayrıca inceleyin.
Her sayfa açılışını yeni oturum kabul etmek: Aynı ziyaret içindeki sayfa geçişleri çoğunlukla yeni oturum değildir. Sayfa performansı için sayfa görüntüleme ve açılış sayfası metriklerini kullanın.
Oturumları doğrudan satışla eşitlemek: Bir oturum yalnızca ziyaret hacmini gösterir. Ticari başarıyı değerlendirmek için önemli etkinlik, gelir veya form gönderimi gibi işletmenize uygun sonuç metriklerini birlikte kontrol edin.
Farklı araçların sayılarını birebir beklemek: Analytics; oturum zaman aşımı, etiket yüklenmesi, izin tercihleri, filtreler ve ölçüm kapsamı nedeniyle reklam platformları veya sunucu kayıtlarıyla aynı sayıyı vermeyebilir. Karşılaştırmada önce tanımların ve tarih aralıklarının aynı olduğunu doğrulayın.
Kaynaklar
Sık sorulan sorular
Oturum kimliği ne işe yarar?
Oturum kimliği aynı ziyarete ait etkinlikleri ilişkilendirmeye yardım eder. ga_session_id tek başına bütün kullanıcılar arasında benzersiz bir kimlik değildir; dış analizde uygun kullanıcı kimliğiyle birlikte ele alınır. Kullanıcıyı kalıcı olarak tanımlayan bir hesap kimliği de değildir.
Bir oturumda birden fazla önemli etkinlik olabilir mi?
Evet. Kullanıcı aynı ziyaret sırasında birden fazla tanımlı önemli etkinlik olayı gerçekleştirebilir. Raporlama yaparken oturum başına önemli etkinlik oranını, toplam önemli etkinlik sayısından ayrı yorumlayın.
