Tüketiciler Derneği Başkanı Levent Küçük, dijital platformlarda üyelik için istenilen ücretler hakkında ve iptal işlemleri hakkında açıklamalarda bulundu. Levent Küçük;
"Platformlar, kullanıcıları sözleşmenin şartları, süresi ve fiyat artışları konusunda bilgilendirmek zorunda. Sözleşme şartları tüketici aleyhine değişemez. Tüketiciler, aboneliklerini istedikleri zaman sonlandırabilir. Ancak abonelik iptali süreçlerinde zorluklar yaşanıyor. Vatandaşlarımız bu tür sorunlar için tüketici hakem heyetlerine başvurabilir." dedi.
KAYNAK
"Platformlar, kullanıcıları sözleşmenin şartları, süresi ve fiyat artışları konusunda bilgilendirmek zorunda. Sözleşme şartları tüketici aleyhine değişemez. Tüketiciler, aboneliklerini istedikleri zaman sonlandırabilir. Ancak abonelik iptali süreçlerinde zorluklar yaşanıyor. Vatandaşlarımız bu tür sorunlar için tüketici hakem heyetlerine başvurabilir." dedi.
KAYNAK
