1. Mario

    Alışveriş sitesinden aldığım ürün kargoya verilmedi, ne yapmalıyım?

    Siparişiniz kargoya verilmediyse önce sipariş ayrıntılarındaki gönderim ve teslim tarihlerini kontrol edin; ardından satıcıdan yazılı olarak gönderim bilgisi isteyin. Ürünü artık istemiyorsanız, koşullarına göre cayma veya gecikme nedeniyle sözleşmeyi feshetme yoluyla ücret iadesi talep...
  2. Mario

    Alışveriş sitesinden aldığım ürünün kargo takibini nasıl yapabilirim?

    İşleme başlamadan önce sipariş numaranızı, alışveriş sitesinde kullandığınız e-posta veya telefon bilgisini ve varsa kargo takip numarasını hazır bulundurun. Önce alışveriş sitesindeki siparişler bölümünden gönderinin hangi kargo şirketine verildiğini ve takip numarasını öğrenin; ardından kargo...
  3. Mario

    Alışveriş sitesinden aldığım ürün kargoda hasar gördüyse ne yapmalıyım?

    Ürünü teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma veya darbe görürseniz paketi ve kargo etiketini teslim almadan önce fotoğraflayın; mümkünse hasarı teslim kaydına yazdırın ve kuryenin yanında açarak ürünün durumunu belgeleyin. Ürün hasarlı çıktıysa ambalajı, ürünü ve sipariş...
  4. Mario

    Alışveriş sitesinden aldığım ürün kargoya verilmediyse ne yapmalıyım?

    İnternet alışverişinde ürün kargoya verilmediyse önce sipariş ekranındaki taahhüt edilen gönderim veya teslim tarihini kontrol edin. Bu süre henüz dolmadıysa satıcıya ve alışveriş platformuna yazılı olarak gönderim tarihi sorup kayıt oluşturun. Taahhüt edilen süre dolmuşsa ve ürün hâlâ...
  5. Mario

    Alışveriş sitesinde siparişimin kargo takibini nereden yapabilirim?

    Siparişinizin kargo takibini genellikle alışveriş sitesindeki hesabınızdan, Siparişlerim veya benzer adlı bölümden yapabilirsiniz. İlgili siparişi açtığınızda kargo firması, gönderi durumu ve varsa takip numarası görünür. Takip numarası bulunuyorsa aynı numarayı kargo firmasının resmî takip...
  6. Mario

    Kargo teslim edildi görünüyor ama ürün elime ulaşmadı, ne yapmalıyım?

    Eğer kargonuzun teslim edildiği görünüyor ama ürününüz elinize ulaşmadıysa, öncelikle panik yapmayın. Bu durum zaman zaman yaşanabilen bir aksaklıktır. Yapmanız gerekenleri şu şekilde sıralayabiliriz: Adım 1: Kargo Takip Numarasını Kontrol Edin Kargonuzun takip numarasını kullanarak son durumu...
  7. Red Kit

    E-ticaret yazılımında kargo, vergi ve checkout formu ayarları nasıl birlikte kontrol edilir?

    Ödeme adımında sorun sandığınız şey, çoğu zaman tek bir ayar değildir E-ticaret sitelerinde ödeme sürecinde görünen hataların önemli bir kısmı, checkout ekranının kendisinden değil; ürün tipi, kargo tanımı, vergi ayarı, para birimi ve form doğrulama gibi birden fazla ayarın birlikte...
  8. Red Kit

    E-ticaret yazılımında iade, değişim ve kargo kurallarını nasıl yapılandırmalısınız?

    Kuralları alışveriş akışına doğru yerleştirmek Bir e-ticaret sitesinde iade, değişim ve kargo kuralları genelde ayrı sayfalarda yazılır; ama asıl sorun bu kuralların alışverişin hangi noktasında görünmesi gerektiğidir. Müşteri ürünü sepete eklerken farklı, ödeme adımına geldiğinde farklı...
  9. Red Kit

    E-ticaret yazılımı seçerken stok, kargo ve vergi kurallarını birlikte nasıl planlamalısınız?

    Seçimi sadece “hangi yazılım daha iyi” diye değil, operasyon akışıyla birlikte değerlendirin E-ticaret yazılımı seçerken en sık yapılan hata, mağazanın vitrini ile arka ofisini ayrı meseleler gibi düşünmektir. Oysa siparişin doğru fiyatla alınması, stoktan düşmesi, kargo ücretinin doğru...
  10. Red Kit

    E-ticaret yazılımında ödeme, vergi ve kargo kurallarını birlikte planlamak neden gerekir?

    Ödeme akışı tek başına düşünülünce sorunlar sonradan çıkar Bir e-ticaret sitesinde ödeme ekranı, yalnızca kart alınan bir yer değildir; vergi, kargo, para birimi, yerel ödeme yöntemi ve hatta dolandırıcılık kontrolü aynı anda karar ister. Bu yüzden yazılım seçerken “hangi ödeme sistemi var?”...
  11. Red Kit

    Vergi, kargo ve ödeme akışını ayrı ayrı değil birlikte planlamak

    E-ticaret altyapısı seçerken en sık yapılan hata, ödeme yöntemine bakıp işi bitmiş saymaktır. Oysa sepet ve ödeme ekranında müşterinin gördüğü toplam tutar; ürün fiyatı, vergi, kargo, indirim ve ödeme yöntemiyle değişebilen ek ücretlerin birleşimidir. Bu yüzden altyapı seçimi sadece “hangi tema...
  12. Red Kit

    Kargo güvenini artıran ödeme sayfası tasarımı: hangi ödeme yöntemleri ne zaman eklenmeli?

    Checkout tarafında en sık gözden kaçan konu, ödeme yöntemlerini sadece “kaç tane var” diye değerlendirmektir. Asıl soru, hangi yöntemlerin sizin müşteri kitlenizde gerçekten kullanılacağıdır. Bazı mağazalar için kart ve taksit yeterliyken, bazı pazarlarda dijital cüzdanlar, yerel ödeme...
  13. Görkem

    Gönderiniz, Akse Biriminden Çıkış Transfer Merkezi Aşamasındadır.?

    Gönderiniz, akse biriminden çıkış transfer merkezi aşamasındadır.?
  14. Görkem

    Il İçi Aktarma Kaç Günde Gelir?

    Il içi aktarma kaç günde gelir?
  15. Görkem

    Il İçi Aktarma Nedir?

    Il içi aktarma nedir?
  16. Görkem

    Dağıtıma Çıkan Kargo Ertesi Güne Ertelenir mi?

    Dağıtıma çıkan kargo ertesi güne ertelenir mi?
  17. Görkem

    Mng Kargo Teslim Edilemedi Devir Ne Demek?

    Mng Kargo Teslim Edilemedi Devir ne Demek?
  18. Görkem

    Teslim Birimine Ulaştı Ne Demek?

    Teslim Birimine Ulaştı ne Demek?
  19. Görkem

    Cihet Hazırlama Listesi Nedir?

    Cihet Hazırlama Listesi Nedir?
  20. Emre

    Teslim Birimi Ne Demek?

    Teslim Birimi ne Demek?