1. Mario

    Alışveriş sitesinde ürün stokta göründüğü hâlde sipariş iptal edilirse ne yapılır?

    İlk olarak sipariş onayını, ürünün stokta göründüğü ekranı, iptal bildirimini, ödeme kaydını ve ürünün iptal sonrasında hâlâ satışta olduğunu gösteren görüntüleri saklayın. Satıcıdan yazılı olarak siparişin neden iptal edildiğini ve ödemenin hangi tarihte, hangi yöntemle iade edileceğini...
  2. Mario

    Alışveriş sitesinde sipariş yanlış geldiyse nasıl değişim yapılır?

    Siparişinizde seçtiğiniz üründen farklı bir ürün geldiyse, ürünü kullanmadan teslimat ve ürün fotoğraflarını saklayın; alışveriş sitesindeki sipariş kaydından yanlış ürün teslim edildiğini bildirip ayıpsız ürünle değişim talebi oluşturun. Değişim mümkün değilse veya satıcı talebinizi...
  3. Mario

    Online alışverişte para iadesi gecikirse ne yapılır?

    İade talebiniz kabul edildiği hâlde para hesabınıza geçmediyse önce iadenin hangi tarihte ve hangi ödeme aracına yapıldığını yazılı olarak netleştirin. Mesafeli satışta cayma hakkı kullanılmışsa satıcı, kural olarak tüm ödemeyi iade etmek zorundadır; ürün iadesinde süre, ürünü mevzuata uygun...
  4. Mario

    Online alışverişte sipariş iptali nasıl yapılır?

    Sipariş henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmediyse, hesabınızdaki sipariş ayrıntılarından iptal talebi oluşturun ve işlem tamamlandıktan sonra sipariş durumunun “iptal edildi” benzeri bir ifadeye dönüştüğünü kontrol edin. Ürün kargoya verildiyse doğrudan iptal yerine teslim almama, iade ya da...
  5. Mario

    E-Ticaret Platformlarında İade ve Satıcı Şikayeti Hakkında Rehberi

    İnternetten yapılan alışverişte sorun yaşandığında ilk bakılacak yer, siparişin hangi aşamada olduğudur. Ürün henüz kargoya verilmediyse iptal, teslim aldıysanız iade veya cayma, ürün ayıplı geldiyse ayıplı mal iddiası, satıcı cevap vermiyorsa ise şikayet ve uyuşmazlık süreci devreye girer. Aynı...
  6. Mario

    Alışveriş Sitelerinde İade ve Kargo Sorunlarını Çözme Rehberi

    Önce siparişinizin durumuna bakın: ürün henüz gönderilmediyse iptal etmek çoğu zaman en hızlı çözümdür; ürün gönderildiyse iade akışı sipariş geçmişi üzerinden yürür. Google Store, henüz gönderilmemiş siparişlerde iptal veya değişiklik yapılabildiğini; Microsoft Store ise ürün gönderilmeden önce...
  7. Emre

    Djı, Fcc’nin Drone Yasağına Karşı Abd Temyiz Mahkemesi’Ne Başvurdu

    Çin merkezli drone üreticisi DJI, ABD Federal İletişim Komisyonu’nun (FCC) ürünlerini “Kapsamlı Liste”ye (Covered List) ekleme kararına karşı yasal süreç başlattı. Şirket, ABD Temyiz Mahkemesi’ne sunduğu dilekçede kararın iptal edilmesini talep ederek, ulusal güvenlik gerekçeleriyle Amerikan...
  8. Görkem

    Shopier Siparişimi Nasıl İptal Edeceğim?

    Shopier siparişimi nasıl iptal edeceğim?