sipariş ve ürün iadeleri

Google Play satın alma işlemi için geri ödeme talebini önce Google’ın geri ödeme sayfasından gönderin. Satın alma görünmüyorsa doğru Google hesabına geçtiğinizi kontrol ederek Play Store web sitesindeki sipariş geçmişinden ilgili siparişi bulun, sorununuzu seçin ve geri ödeme istediğinizi...

İade ettiğiniz ürünün bedeli hesabınıza geçmediyse önce iade kaydını, kargo teslimini ve ödeme hareketlerini karşılaştırın. Ardından sipariş numarası ve belgelerle satıcıdan ve alışveriş platformundan yazılı açıklama ve ödeme isteyin. Sorun çözülmezse Türkiye’de uyuşmazlık tutarına göre tüketici...

Siparişinizi iptal etmek için alışveriş sitesindeki hesabınızdan ilgili siparişi açın ve varsa iptal seçeneğiyle talebinizi gönderin. Seçenek görünmüyorsa veya sipariş kargoya verilmişse satıcıya ve gerekiyorsa platforma yazılı bildirim yapın. İptalin tamamlandığını sipariş durumundan, para...

Ürünü iade etmek için alışveriş hesabınızda ilgili siparişi bulun, iade talebinizi oluşturun ve verilen gönderim bilgileriyle ürünü geri yollayın. Türkiye’de tüketici olarak yaptığınız mesafeli alışverişlerde, istisna kapsamına girmeyen bir üründen genellikle teslim aldığınız tarihten itibaren...

Kargonuz teslim edildi görünüyor ancak elinize ulaşmadıysa önce sipariş adresini ve teslimat ayrıntılarını kontrol edin; ardından kargo şirketine teslimatın araştırılması için kayıt açtırın. Aynı zamanda alışveriş sitesinden satıcıya ve gerekiyorsa platforma yazılı bildirim gönderin. Paket...

Siparişinizi iptal etmek için alışveriş sitesinde sipariş detayını açın, varsa iptal seçeneğinden ilgili ürünü seçip talebi onaylayın. İptal seçeneği görünmüyorsa satıcıya ve platforma sipariş numaranızla yazılı bildirim gönderin. Talebin sonucunu sipariş ekranından, para iadesini ise ayrıca...

Siparişiniz alışveriş sitesi veya satıcı tarafından iptal edildiyse, tahsil edilen bedelin kural olarak iptal gerekçesinin bildirildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilmesi gerekir. İade, alışverişte kullandığınız ödeme aracına yapılır; ancak bankanın işlemi hesabınıza yansıtması...

Ürünü iade etmek için önce sipariş hesabınızdaki ilgili işlemden iade talebi oluşturun; ardından platformun verdiği iade kodu ve taşıyıcı bilgisiyle ürünü gönderin. İnternet alışverişlerinde cayma hakkını kullanacaksanız, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde satıcıya veya platforma yazılı...

Eksik ürün teslim aldıysanız önce sipariş içeriği ile paketten çıkanları karşılaştırın, ardından eksikliği fotoğraf ve sipariş kayıtlarıyla belgeleyerek alışveriş sitesinin sipariş destek sistemi üzerinden yazılı talep oluşturun. Talebinizde eksik parçanın veya ürünün gönderilmesini; bu mümkün...

İade ücretiniz yatmadıysa önce iadenin satıcı tarafından gerçekten başlatılıp başlatılmadığını ve yasal iade süresinin dolup dolmadığını ayırın. Sipariş, iade talebi, kargo teslimi, iade onayı ve ödeme hareketlerinin ekran görüntülerini saklayın; ardından alışveriş sitesine yazılı olarak belirli...

İnternetten satın aldığınız malı, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz. Bunun için önce satıcıya veya alışveriş yaptığınız platforma yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı üzerinden cayma bildirimi gönderin; ardından ürünü...

İptal düğmesi görünmüyor veya site iptal talebinizi kabul etmiyorsa işlemi yalnızca telefon görüşmesine bırakmayın. Önce sipariş numarası, ürün bilgisi, ödeme ve teslimat durumunu kaydedin; ardından platformdaki yazılı talep kanalından iptal ya da şartları oluşmuşsa cayma bildirimi gönderin...

İnternetten aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz. Bunun için önce satıcıya veya alışveriş platformuna yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı üzerinden cayma bildirimi gönderin, ardından ürünü...

İptal edilen siparişin para iadesi görünmüyorsa önce sipariş durumunu, iptal onayını ve ödeme hareketini birlikte kontrol edin. İptal onaylanmış ve iade süresi geçmişse satıcıya veya alışveriş platformuna yazılı olarak, sipariş numarası ve ödeme kanıtıyla iade talebi gönderin; sonuç alamazsanız...

İnternetten verilen aynı siparişteki ürünlerden yalnızca birini iade etmek için sipariş ayrıntılarından iade etmek istediğiniz ürünü seçmeniz gerekir; diğer ürünleri seçmeden talebi gönderip yalnızca o ürünü kargoya verirsiniz. Ürün teslim edildiyse genel olarak teslim tarihinden itibaren 14 gün...

Hasarlı ürün teslim aldığınızda önce ürünün ve ambalajın fotoğraflarını çekin, mümkünse teslim anında kargo görevlisine tutanak tutturarak alışveriş sitesindeki sipariş ekranından yazılı iade talebi oluşturun. Talepte yalnızca “iade etmek istiyorum” demek yerine ürünün hangi bölümünün hasarlı...

İade talebini, satın alma üzerinden 48 saat geçmediyse Google Play’in geri ödeme akışı üzerinden gönderebilirsiniz. Bunun için satın alma yapılan Google hesabıyla oturum açıp ilgili siparişi seçmeniz, sorunu açıklamanız ve talebi göndermeniz gerekir. Google genellikle kararını 1–4 gün içinde...

İnternetten verdiğiniz siparişi ürün kargoya verilmeden iptal ettiyseniz, satıcı veya alışveriş platformu bedeli iade etmek zorundadır. Mesafeli satışlarda cayma ya da fesih bildiriminin satıcıya veya platforma ulaştığı tarih esas alınır ve iadenin en geç 14 gün içinde başlatılması gerekir. Ürün...

İnternetten alınan bir üründe cayma hakkını kullanıyorsanız, iade kargosunu kural olarak tüketici ödemez. Ürünü, satıcının ön bilgilendirmede belirttiği iade kargo şirketiyle gönderin. İade için herhangi bir kargo şirketi belirtilmemişse dilediğiniz taşıyıcıyı kullanabilirsiniz ve sizden iade...

İlk olarak sipariş ekranındaki teslimat adresini, kargo takip kaydını ve teslimat ayrıntılarını kontrol edin; paketi komşu, bina görevlisi veya güvenli bir noktaya bırakılmış olabileceği için çevrede de kısa bir kontrol yapın. Paket gerçekten size ulaşmadıysa alışveriş sitesindeki sipariş...