- Konu sahibi
- #1
Bildirimler hiç görünmüyor veya yalnızca uygulamayı açtığınızda geliyorsa önce ilgili uygulamanın bildirim iznini, ardından Rahatsız Etmeyin ve pil tasarrufu ayarlarını kontrol edin. Android 13 ve sonraki sürümlerde uygulama bildirimleri için ayrıca bildirim izni gerekir. Bu ayarlar doğruysa uygulamayı ve telefonu güncelleyin, yeniden başlatın; sorun yalnızca tek uygulamada devam ediyorsa o uygulamanın kendi bildirim ve arka plan çalışma ayarlarını inceleyin.
Bildirim sorunu tüm uygulamalarda mı, yoksa yalnızca WhatsApp, Gmail veya başka bir uygulamada mı görülüyor? Bunu anlamak için başka bir uygulamadan kendinize deneme bildirimi gönderin. Örneğin başka bir telefondan kısa bir mesaj isteyin veya e-posta gönderin.
Bildirim, bildirim geçmişinde görünüyorsa telefon bildirimi almış ancak sesi, titreşimi veya ekranda gösterimi engellenmiş olabilir. Bildirim geçmişi bazı telefonlarda Ayarlar > Bildirimler altında bulunur; menü adı ve konumu Android sürümüne veya üretici arayüzüne göre değişebilir. Geçmişte de hiçbir kayıt yoksa bildirim izni, uygulamanın arka planda çalışması veya internet bağlantısı üzerinde durun.
Ayarlar uygulamasında Bildirimler bölümünü açın ve uygulamaya göre bildirim ayarlarını listeleyen bölüme girin. Bildirim gelmeyen uygulamayı seçerek ana bildirim izninin açık olduğundan emin olun. Bazı Android arayüzlerinde mesaj, arama, kampanya veya diğer bildirim türleri ayrı kategoriler olarak gösterilir; yalnızca gerekli kategori kapalıysa onu da etkinleştirin.
Android 13 ve sonraki sürümlerde uygulama ilk kez bildirim göndermek istediğinde izin isteyebilir. Bu istek daha önce reddedildiyse uygulama ayarlarına gidip bildirim iznini elle açmanız gerekir. İzin kapalıyken uygulamanın içinde yeni mesaj görünmesi, telefonun bildirim göndermesine izin verildiğini kanıtlamaz.
Bir bildirimi daha önce sessize aldıysanız bildirim panelinde o bildirime dokunup basılı tutun. Açılan seçeneklerde bildirimi sessiz yerine uyarı veren moda almayı deneyin. Sessiz bildirimler bildirim panelinde görünebilir ancak ses çıkarmaz veya titreşim oluşturmaz; bu nedenle bildirim hiç gelmiyor sanılabilir.
Ekranın üstünden aşağı kaydırarak hızlı ayarlarda Rahatsız Etmeyin, Uyku Vakti, Sürüş veya benzeri bir modun etkin olup olmadığını kontrol edin. Etkinse geçici olarak kapatıp deneme bildirimi gönderin. Sorun düzelirse modu tamamen kapatmak yerine bildirim filtrelerinden ilgili uygulamaya izin verebilirsiniz. Rahatsız Etmeyin, yalnız sesi değil, belirli uygulamaların veya kişilerin bildirimlerini de engelleyebilir.
Ayarlar > Pil bölümünde Pil Tasarrufu, Uyarlanabilir Pil veya üreticinin pil optimizasyonu seçeneklerini inceleyin. Bu özellikler arka plan çalışmasını sınırlandırabildiği için bildirimleri geciktirebilir. Özellikle bildirimler telefon ekranı kapalıyken gelmiyor, uygulama açılınca topluca görünüyorsa uygulamanın arka planda çalışması kısıtlanıyor olabilir. Pil optimizasyonunu tamamen tüm uygulamalar için kapatmak yerine önce yalnızca sorun çıkaran uygulama için daha az kısıtlayıcı seçeneği kullanın.
Belirti | Muhtemel neden | Yapılacak işlem
Hiçbir uygulama bildirim göndermiyor | Rahatsız Etmeyin, genel bildirim ayarı veya bağlantı sorunu | Modları, genel bildirimleri ve internet bağlantısını kontrol edin
Yalnızca tek uygulama bildirim göndermiyor | Uygulama izni, bildirim kategorisi veya pil kısıtlaması | Uygulamanın bildirim ve pil ayarlarını ayrı ayrı inceleyin
Bildirim uygulama açılınca geliyor | Arka plan çalışması sınırlandırılmış | Uygulamanın pil optimizasyonunu ve arka plan verisini kontrol edin
Bildirim panelde var ama ses yok | Sessiz bildirim, ses seviyesi veya Rahatsız Etmeyin | Bildirimi uyarı moduna alın ve ses ayarlarını kontrol edin
Wi-Fi ile mobil veriyi ayrı ayrı deneyin. Uçak modunu kısa süre açıp kapatın ve ardından telefonu yeniden başlatın. Yalnızca mobil veride bildirim gelmiyorsa uygulamanın mobil veri kullanımının kısıtlanıp kısıtlanmadığını kontrol edin; yalnızca Wi-Fi'da sorun varsa Wi-Fi bağlantısını veya ağın internet erişimini inceleyin.
Google Play Store'da profil simgenizden uygulama güncellemelerini kontrol edin. Ardından Ayarlar içindeki Sistem veya Yazılım güncellemesi bölümünden cihaz güncellemesini denetleyin. Android sürümü ve güncelleme menüsünün adı telefona göre değişebilir. Güncelleme görünmüyorsa bu, telefonunuzun üretici tarafından yeni sürümü desteklediğini kanıtlamaz; yalnızca o anda cihaz için sunulan güncelleme bulunmadığı anlamına gelir.
Sorun tek uygulamada kalıyorsa uygulamayı zorla durdurup yeniden açmayı, gerekiyorsa önbelleğini temizlemeyi deneyebilirsiniz. Uygulama hesabınızla eşitleniyorsa oturumu kapatmadan önce parolanızı bildiğinizden emin olun. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek son seçeneklerden biridir; yerel olarak saklanan ve hesaba eşitlenmemiş veriler silinebilir.
Bildirim iznini açtıktan sonra yeni bildirim geliyorsa sorun telefonun genelinde değil, ilgili uygulamanın izin ayarındadır. Rahatsız Etmeyin veya pil tasarrufunu kapatınca düzeliyorsa bu ayarları tamamen devre dışı bırakmak yerine ilgili uygulama için istisna tanımlayın.
Bildirim geçmişinde kayıt olduğu hâlde ses veya titreşim yoksa uygulama çalışıyor demektir; sorun bildirim türü, ses seviyesi, titreşim veya kilit ekranı gösterimiyle ilgilidir. Buna karşılık geçmiş boş kalıyor ve uygulama açılınca içerik yenileniyorsa arka plan bağlantısı, pil kısıtlaması, uygulama hesabı veya internet erişimi üzerinde durun. Uygulama içindeki mesajın görünmesi, mesajın zamanında anlık bildirim olarak telefona ulaştığını göstermez.
Tüm uygulamalarda, farklı ağlarda ve yeniden başlatmadan sonra da bildirim alınamıyorsa telefon üreticisinin destek kanalına başvururken cihaz modelini, Android sürümünü, sorunun başladığı zamanı, etkilenen uygulamaları ve bildirim geçmişinde kayıt olup olmadığını belirtin. Sorun yalnızca bir uygulamadaysa aynı bilgileri uygulamanın geliştiricisine iletin; özellikle uygulama açılmadan bildirimin gelmediğini ve pil kısıtlamalarının kontrol edildiğini yazın. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yedek alınmadan yapılmamalıdır; bu işlem cihazdaki uygulama ve yerel verileri kaldırır.
Önce sorunun kapsamını belirleyin
Bildirim sorunu tüm uygulamalarda mı, yoksa yalnızca WhatsApp, Gmail veya başka bir uygulamada mı görülüyor? Bunu anlamak için başka bir uygulamadan kendinize deneme bildirimi gönderin. Örneğin başka bir telefondan kısa bir mesaj isteyin veya e-posta gönderin.
Bildirim, bildirim geçmişinde görünüyorsa telefon bildirimi almış ancak sesi, titreşimi veya ekranda gösterimi engellenmiş olabilir. Bildirim geçmişi bazı telefonlarda Ayarlar > Bildirimler altında bulunur; menü adı ve konumu Android sürümüne veya üretici arayüzüne göre değişebilir. Geçmişte de hiçbir kayıt yoksa bildirim izni, uygulamanın arka planda çalışması veya internet bağlantısı üzerinde durun.
Uygulamanın bildirim iznini açın
Ayarlar uygulamasında Bildirimler bölümünü açın ve uygulamaya göre bildirim ayarlarını listeleyen bölüme girin. Bildirim gelmeyen uygulamayı seçerek ana bildirim izninin açık olduğundan emin olun. Bazı Android arayüzlerinde mesaj, arama, kampanya veya diğer bildirim türleri ayrı kategoriler olarak gösterilir; yalnızca gerekli kategori kapalıysa onu da etkinleştirin.
Android 13 ve sonraki sürümlerde uygulama ilk kez bildirim göndermek istediğinde izin isteyebilir. Bu istek daha önce reddedildiyse uygulama ayarlarına gidip bildirim iznini elle açmanız gerekir. İzin kapalıyken uygulamanın içinde yeni mesaj görünmesi, telefonun bildirim göndermesine izin verildiğini kanıtlamaz.
Bir bildirimi daha önce sessize aldıysanız bildirim panelinde o bildirime dokunup basılı tutun. Açılan seçeneklerde bildirimi sessiz yerine uyarı veren moda almayı deneyin. Sessiz bildirimler bildirim panelinde görünebilir ancak ses çıkarmaz veya titreşim oluşturmaz; bu nedenle bildirim hiç gelmiyor sanılabilir.
Rahatsız Etmeyin ve pil tasarrufunu kontrol edin
Ekranın üstünden aşağı kaydırarak hızlı ayarlarda Rahatsız Etmeyin, Uyku Vakti, Sürüş veya benzeri bir modun etkin olup olmadığını kontrol edin. Etkinse geçici olarak kapatıp deneme bildirimi gönderin. Sorun düzelirse modu tamamen kapatmak yerine bildirim filtrelerinden ilgili uygulamaya izin verebilirsiniz. Rahatsız Etmeyin, yalnız sesi değil, belirli uygulamaların veya kişilerin bildirimlerini de engelleyebilir.
Ayarlar > Pil bölümünde Pil Tasarrufu, Uyarlanabilir Pil veya üreticinin pil optimizasyonu seçeneklerini inceleyin. Bu özellikler arka plan çalışmasını sınırlandırabildiği için bildirimleri geciktirebilir. Özellikle bildirimler telefon ekranı kapalıyken gelmiyor, uygulama açılınca topluca görünüyorsa uygulamanın arka planda çalışması kısıtlanıyor olabilir. Pil optimizasyonunu tamamen tüm uygulamalar için kapatmak yerine önce yalnızca sorun çıkaran uygulama için daha az kısıtlayıcı seçeneği kullanın.
Belirti | Muhtemel neden | Yapılacak işlem
Hiçbir uygulama bildirim göndermiyor | Rahatsız Etmeyin, genel bildirim ayarı veya bağlantı sorunu | Modları, genel bildirimleri ve internet bağlantısını kontrol edin
Yalnızca tek uygulama bildirim göndermiyor | Uygulama izni, bildirim kategorisi veya pil kısıtlaması | Uygulamanın bildirim ve pil ayarlarını ayrı ayrı inceleyin
Bildirim uygulama açılınca geliyor | Arka plan çalışması sınırlandırılmış | Uygulamanın pil optimizasyonunu ve arka plan verisini kontrol edin
Bildirim panelde var ama ses yok | Sessiz bildirim, ses seviyesi veya Rahatsız Etmeyin | Bildirimi uyarı moduna alın ve ses ayarlarını kontrol edin
Bağlantıyı, uygulamayı ve sistemi yenileyin
Wi-Fi ile mobil veriyi ayrı ayrı deneyin. Uçak modunu kısa süre açıp kapatın ve ardından telefonu yeniden başlatın. Yalnızca mobil veride bildirim gelmiyorsa uygulamanın mobil veri kullanımının kısıtlanıp kısıtlanmadığını kontrol edin; yalnızca Wi-Fi'da sorun varsa Wi-Fi bağlantısını veya ağın internet erişimini inceleyin.
Google Play Store'da profil simgenizden uygulama güncellemelerini kontrol edin. Ardından Ayarlar içindeki Sistem veya Yazılım güncellemesi bölümünden cihaz güncellemesini denetleyin. Android sürümü ve güncelleme menüsünün adı telefona göre değişebilir. Güncelleme görünmüyorsa bu, telefonunuzun üretici tarafından yeni sürümü desteklediğini kanıtlamaz; yalnızca o anda cihaz için sunulan güncelleme bulunmadığı anlamına gelir.
Sorun tek uygulamada kalıyorsa uygulamayı zorla durdurup yeniden açmayı, gerekiyorsa önbelleğini temizlemeyi deneyebilirsiniz. Uygulama hesabınızla eşitleniyorsa oturumu kapatmadan önce parolanızı bildiğinizden emin olun. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek son seçeneklerden biridir; yerel olarak saklanan ve hesaba eşitlenmemiş veriler silinebilir.
Sorunun kaynağını sonuçtan okuyun
Bildirim iznini açtıktan sonra yeni bildirim geliyorsa sorun telefonun genelinde değil, ilgili uygulamanın izin ayarındadır. Rahatsız Etmeyin veya pil tasarrufunu kapatınca düzeliyorsa bu ayarları tamamen devre dışı bırakmak yerine ilgili uygulama için istisna tanımlayın.
Bildirim geçmişinde kayıt olduğu hâlde ses veya titreşim yoksa uygulama çalışıyor demektir; sorun bildirim türü, ses seviyesi, titreşim veya kilit ekranı gösterimiyle ilgilidir. Buna karşılık geçmiş boş kalıyor ve uygulama açılınca içerik yenileniyorsa arka plan bağlantısı, pil kısıtlaması, uygulama hesabı veya internet erişimi üzerinde durun. Uygulama içindeki mesajın görünmesi, mesajın zamanında anlık bildirim olarak telefona ulaştığını göstermez.
Tüm uygulamalarda, farklı ağlarda ve yeniden başlatmadan sonra da bildirim alınamıyorsa telefon üreticisinin destek kanalına başvururken cihaz modelini, Android sürümünü, sorunun başladığı zamanı, etkilenen uygulamaları ve bildirim geçmişinde kayıt olup olmadığını belirtin. Sorun yalnızca bir uygulamadaysa aynı bilgileri uygulamanın geliştiricisine iletin; özellikle uygulama açılmadan bildirimin gelmediğini ve pil kısıtlamalarının kontrol edildiğini yazın. Fabrika ayarlarına sıfırlama, yedek alınmadan yapılmamalıdır; bu işlem cihazdaki uygulama ve yerel verileri kaldırır.
