- Konu sahibi
- #1
Instagram şifrenizi unuttuysanız giriş ekranındaki şifre kurtarma seçeneğiyle hesabınıza bağlı e-posta adresine veya telefon numarasına bir giriş bağlantısı isteyebilirsiniz. Bağlantıyı açıp yeni bir şifre belirledikten sonra hesabınıza yeniden giriş yapabilirsiniz. Bunun için hesabı bulacak bir bilgiye ve sunulan kurtarma yöntemine erişmeniz gerekir.
İşleme başlamadan önce Instagram kullanıcı adınızı veya hesabınızla ilişkili e-posta adresini ya da telefon numarasını hazırlayın. Kullanıcı adınızı hatırlamıyorsanız bir arkadaşınızdan profilinizi açıp adı size bildirmesini isteyebilirsiniz.
E-postanızın gereksiz veya spam klasörüne de bakın; doğru posta hesabını açtığınızdan emin olun. SMS bekliyorsanız numarayı doğru girip girmediğinizi ve o numaraya mesaj alıp alamadığınızı kontrol edin. Hesap bulunamadıysa kullanıcı adındaki yazımı gözden geçirin veya hesabınıza bağlı olabileceğini düşündüğünüz başka bir e-posta adresi ya da telefon numarasıyla yeniden deneyin.
Kayıtlı e-posta adresine veya telefon numarasına artık erişemiyorsanız önce e-posta sağlayıcınızın hesap kurtarma yolunu ya da numaranızı yeniden kullanabilmek için operatörünüzün desteğini deneyin. Instagram giriş ekranında erişim sorunu için ek yardım veya başka bir yöntem sunuluyorsa onu seçin ve ekrandaki kimlik doğrulama yönergelerini izleyin. Sunulan seçenekler hesaba göre değişebilir; hesabın her durumda geri alınacağı garanti değildir.
Şifrenizi sıfırladıktan sonra da doğrulama kodu isteniyorsa önceden kullandığınız doğrulama uygulamasını veya sakladıysanız yedek kodlarınızı deneyin. Bunlara erişemiyorsanız giriş ekranında sunulan diğer doğrulama veya yardım seçeneklerini izleyin. Yeni şifrenin kabul edilmesi, ikinci doğrulama adımının kaldırıldığı anlamına gelmez.
Şifrenizi daha önce telefonunuza kaydettiyseniz sıfırlamadan bulabilirsiniz. Android'de Chrome'un ayarlarından Google Şifre Yöneticisi'ni açıp Instagram kaydını arayın. iPhone'da Parolalar uygulamasına, eski iOS sürümlerinde ise Ayarlar'daki Parolalar bölümüne bakın. Cihaz kilidini doğrulamanız gerekebilir. Kayıtlı şifreyle giriş başarısız olursa şifre eski olabilir; giriş ekranından sıfırlama yolunu deneyin.
Hesabınıza girdikten sonra iletişim bilgilerinizin size ait ve erişilebilir olduğunu kontrol edin. Tanımadığınız değişiklikler veya oturumlar görürseniz bunları Instagram'ın güvenlik ayarlarından inceleyin. Yeni şifrenizi başka hesaplarda kullanmayın; doğrulama kodunuzu veya giriş bağlantınızı hesabınızı kurtarmayı vaat eden kişilerle paylaşmayın.
Giriş bağlantısıyla şifreyi sıfırlayın
İşleme başlamadan önce Instagram kullanıcı adınızı veya hesabınızla ilişkili e-posta adresini ya da telefon numarasını hazırlayın. Kullanıcı adınızı hatırlamıyorsanız bir arkadaşınızdan profilinizi açıp adı size bildirmesini isteyebilirsiniz.
- Instagram uygulamasını açın. Giriş ekranında “Şifreni mi unuttun?” seçeneğine dokunun. İfadenin görünümü uygulama sürümüne göre değişebilir.
- Kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girip devam edin. Hesap bulunursa ekranda sunulan yöntemle giriş bağlantısı gönderilmesini isteyin.
- Seçtiğiniz yönteme göre e-posta kutunuzu veya SMS mesajlarınızı açın. Gelen bağlantıyı kullanarak ekrandaki yönergeleri izleyin ve istenirse yeni şifrenizi belirleyip kaydedin.
- Giriş ekranına dönün ve kullanıcı adınızla yeni şifrenizi deneyin. Hesabınızda iki faktörlü doğrulama açıksa, şifreye ek olarak doğrulama kodu da istenebilir.
Mesaj gelmiyorsa veya iletişim bilgilerine erişemiyorsanız
E-postanızın gereksiz veya spam klasörüne de bakın; doğru posta hesabını açtığınızdan emin olun. SMS bekliyorsanız numarayı doğru girip girmediğinizi ve o numaraya mesaj alıp alamadığınızı kontrol edin. Hesap bulunamadıysa kullanıcı adındaki yazımı gözden geçirin veya hesabınıza bağlı olabileceğini düşündüğünüz başka bir e-posta adresi ya da telefon numarasıyla yeniden deneyin.
Kayıtlı e-posta adresine veya telefon numarasına artık erişemiyorsanız önce e-posta sağlayıcınızın hesap kurtarma yolunu ya da numaranızı yeniden kullanabilmek için operatörünüzün desteğini deneyin. Instagram giriş ekranında erişim sorunu için ek yardım veya başka bir yöntem sunuluyorsa onu seçin ve ekrandaki kimlik doğrulama yönergelerini izleyin. Sunulan seçenekler hesaba göre değişebilir; hesabın her durumda geri alınacağı garanti değildir.
Şifrenizi sıfırladıktan sonra da doğrulama kodu isteniyorsa önceden kullandığınız doğrulama uygulamasını veya sakladıysanız yedek kodlarınızı deneyin. Bunlara erişemiyorsanız giriş ekranında sunulan diğer doğrulama veya yardım seçeneklerini izleyin. Yeni şifrenin kabul edilmesi, ikinci doğrulama adımının kaldırıldığı anlamına gelmez.
Kayıtlı şifreyi ve hesap güvenliğini kontrol edin
Şifrenizi daha önce telefonunuza kaydettiyseniz sıfırlamadan bulabilirsiniz. Android'de Chrome'un ayarlarından Google Şifre Yöneticisi'ni açıp Instagram kaydını arayın. iPhone'da Parolalar uygulamasına, eski iOS sürümlerinde ise Ayarlar'daki Parolalar bölümüne bakın. Cihaz kilidini doğrulamanız gerekebilir. Kayıtlı şifreyle giriş başarısız olursa şifre eski olabilir; giriş ekranından sıfırlama yolunu deneyin.
Hesabınıza girdikten sonra iletişim bilgilerinizin size ait ve erişilebilir olduğunu kontrol edin. Tanımadığınız değişiklikler veya oturumlar görürseniz bunları Instagram'ın güvenlik ayarlarından inceleyin. Yeni şifrenizi başka hesaplarda kullanmayın; doğrulama kodunuzu veya giriş bağlantınızı hesabınızı kurtarmayı vaat eden kişilerle paylaşmayın.
