- Konu sahibi
- #1
Kişisel bilgileriniz izniniz dışında yayımlandıysa önce paylaşımın adresini ve kanıtlarını kaydedin, ardından içeriği yayımlayan siteye veya platforma kaldırma talebi gönderin. Bilgiler arama sonuçlarında da görünüyorsa arama motoruna ayrıca başvurabilirsiniz. Türkiye’de, koşulları varsa veri sorumlusuna KVKK kapsamında başvuru ve ardından Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet yolu da kullanılabilir. Arama sonucunun kaldırılması, içeriğin bulunduğu siteden silindiği anlamına gelmez.
Bilginin göründüğü her sayfanın, gönderinin veya görselin tam adresini kopyalayın. İçeriğin ne olduğunu, hangi hesapta yayımlandığını ve gördüğünüz tarihi not edin; mümkünse adresi ve ilgili bilgiyi gösteren ekran görüntüsü alın. Aynı içerik farklı adreslerde bulunuyorsa her birini ayrı kaydedin.
Kanıtları güvenli bir yerde saklayın ve yeniden yayılmasına yol açacak şekilde paylaşmayın. Kimlik veya hesap bilgileriniz görünüyorsa başvuruda yalnızca talebi incelemek için gerekli bilgileri verin; kimlik belgesinin tam kopyasını isteyen birine göndermeden önce talebin ve kanalın gerçekliğini doğrulayın.
Paylaşım bir sosyal medya hesabında ya da forumdaysa gönderinin bildirim aracını kullanarak kişisel bilgi veya mahremiyet ihlaliyle ilgili seçeneği tercih edin. Gönderinin adresini ve hangi bilginin size ait olduğunu belirtin. Ayrıca sitenin iletişim veya gizlilik sayfasındaki kanaldan site yönetimine başvurun. İçerik bağımsız bir sitedeyse önce site sahibinin iletişim bilgilerini arayın; ona ulaşılamıyorsa barındırma sağlayıcısına ilgili adres ve ihlal açıklamasıyla bildirim yapmayı deneyin.
Talebinizi kısa ve somut tutun. Aşağıdaki örneği kendi durumunuza göre düzenleyebilirsiniz:
“Sayfa adresi adresindeki içerikte bana ait telefon numarası/adres gibi bilgi yayımlanmaktadır. Bu yayına izin vermedim. Söz konusu kişisel bilginin içerikten kaldırılmasını ve yapılan işlem hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.”
Talebi gönderin; başvuru numarasını, gönderim tarihini ve gelen yanıtı saklayın. Kaldırıldığı bildirilirse adresi yeniden açıp bilginin gerçekten görünmediğini kontrol edin. Sayfanın kapanması veya bilginin gizlenmesi, başka sitelerdeki kopyaların da silindiğini kanıtlamaz; kaydettiğiniz diğer adresleri ayrı ayrı kontrol edip gerektiğinde her biri için başvurun.
İçerik hâlâ yayındaysa Google Arama’nın kişisel bilgi kaldırma talebini kullanarak ilgili sayfa adreslerini ve istenen açıklamaları gönderin. Telefon numarası, adres, kimlik veya banka bilgileri gibi belirli kişisel bilgiler için inceleme talep edilebilir. Google yalnızca başvuruda belirtilen adresleri inceler; sonucu talebinizin durumundan takip edin. Diğer arama motorları için de kendi kaldırma veya gizlilik başvuru kanallarını kullanın.
Google’ın talebi kabul etmesi, bilginin kaynak siteden veya başka arama motorlarından silindiği anlamına gelmez. Talebin reddedilmesi de paylaşımın mutlaka hukuka uygun olduğunu göstermez; kaynak siteye başvuru ve uygun hukuki yollar ayrıca değerlendirilebilir. Kaynak sayfa güncellenmiş veya silinmiş olmasına rağmen Google sonucunda eski bilgi görünüyorsa Google’ın eski içeriği yenileme aracından ilgili sonucu bildirin.
Türkiye’de KVKK kapsamındaki bir durumda, verinin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirleyen kişi veya kuruluşa veri sorumlusu denir. Uygun veri sorumlusunu belirleyebiliyorsanız, yalnızca platformun gönderi bildirimiyle yetinmeden ona kişisel verinizin kaldırılması veya silinmesi talebiyle ayrıca başvurun. Her izinsiz paylaşımın KVKK kapsamında aynı şekilde değerlendirileceğini veya talebin mutlaka kabul edileceğini varsaymayın.
Başvuruda adınızı ve soyadınızı, gerekli kimlik ve iletişim bilgilerinizi, paylaşım adresini, hangi verinin işlendiğini ve talebinizi belirtin. Yazılı başvuruyu imzalayın. Başvuruyu yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen KEP, güvenli elektronik imza, mobil imza, daha önce veri sorumlusuna bildirilmiş ve sisteminde kayıtlı e-posta adresi ya da başvuru için geliştirilmiş uygulama gibi uygun bir yöntemle iletin. Herhangi bir e-posta adresinden gönderilen sıradan bir mesajın bu usulü mutlaka karşılayacağını varsaymayın. Başvurunun ve tesliminin kanıtını saklayın.
Veri sorumlusu talebinizi reddederse, yanıtını yetersiz bulursanız veya 30 gün içinde yanıt alamazsanız Kurula şikâyet edebilirsiniz. Kurula şikâyetten önce veri sorumlusuna başvuru yapılmalıdır. Yanıt ilk 30 gün içinde geldiyse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde şikâyet edin. Yanıt gelmezse 30 günün dolmasını bekleyin ve başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde şikâyet edin; 30 günden sonra gelen yanıt da bu 60 günlük sınırı uzatmaz.
Şikâyetinizde ilk başvurunuzun bir örneğini, gönderim ve teslim kanıtlarını, varsa yanıtı ve yanıtı öğrendiğiniz tarihi gösteren belgeyi, paylaşım adreslerini ve ihlali gösteren kanıtları sunun. Ne istediğinizi açıkça belirtip Kurumun şikâyet başvuru kanalı üzerinden gönderin; başvuru kaydını saklayarak sonucu takip edin.
Paylaşım tehdit, şantaj veya başka bir suç şüphesi içeriyorsa delilleri koruyarak savcılığa ya da kolluk birimlerine başvurmayı değerlendirin. Acil bir güvenlik riski varsa kaldırma talebinin sonucunu beklemeyin. Hukuki durum ve başvurulabilecek yollar olayın koşullarına göre değişebileceğinden gerektiğinde bir avukattan destek alın.
Paylaşımı ve kanıtları belirleyin
Bilginin göründüğü her sayfanın, gönderinin veya görselin tam adresini kopyalayın. İçeriğin ne olduğunu, hangi hesapta yayımlandığını ve gördüğünüz tarihi not edin; mümkünse adresi ve ilgili bilgiyi gösteren ekran görüntüsü alın. Aynı içerik farklı adreslerde bulunuyorsa her birini ayrı kaydedin.
Kanıtları güvenli bir yerde saklayın ve yeniden yayılmasına yol açacak şekilde paylaşmayın. Kimlik veya hesap bilgileriniz görünüyorsa başvuruda yalnızca talebi incelemek için gerekli bilgileri verin; kimlik belgesinin tam kopyasını isteyen birine göndermeden önce talebin ve kanalın gerçekliğini doğrulayın.
Siteye veya platforma kaldırma talebi gönderin
Paylaşım bir sosyal medya hesabında ya da forumdaysa gönderinin bildirim aracını kullanarak kişisel bilgi veya mahremiyet ihlaliyle ilgili seçeneği tercih edin. Gönderinin adresini ve hangi bilginin size ait olduğunu belirtin. Ayrıca sitenin iletişim veya gizlilik sayfasındaki kanaldan site yönetimine başvurun. İçerik bağımsız bir sitedeyse önce site sahibinin iletişim bilgilerini arayın; ona ulaşılamıyorsa barındırma sağlayıcısına ilgili adres ve ihlal açıklamasıyla bildirim yapmayı deneyin.
Talebinizi kısa ve somut tutun. Aşağıdaki örneği kendi durumunuza göre düzenleyebilirsiniz:
“Sayfa adresi adresindeki içerikte bana ait telefon numarası/adres gibi bilgi yayımlanmaktadır. Bu yayına izin vermedim. Söz konusu kişisel bilginin içerikten kaldırılmasını ve yapılan işlem hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.”
Talebi gönderin; başvuru numarasını, gönderim tarihini ve gelen yanıtı saklayın. Kaldırıldığı bildirilirse adresi yeniden açıp bilginin gerçekten görünmediğini kontrol edin. Sayfanın kapanması veya bilginin gizlenmesi, başka sitelerdeki kopyaların da silindiğini kanıtlamaz; kaydettiğiniz diğer adresleri ayrı ayrı kontrol edip gerektiğinde her biri için başvurun.
Arama sonuçlarını ayrıca kaldırın
İçerik hâlâ yayındaysa Google Arama’nın kişisel bilgi kaldırma talebini kullanarak ilgili sayfa adreslerini ve istenen açıklamaları gönderin. Telefon numarası, adres, kimlik veya banka bilgileri gibi belirli kişisel bilgiler için inceleme talep edilebilir. Google yalnızca başvuruda belirtilen adresleri inceler; sonucu talebinizin durumundan takip edin. Diğer arama motorları için de kendi kaldırma veya gizlilik başvuru kanallarını kullanın.
Google’ın talebi kabul etmesi, bilginin kaynak siteden veya başka arama motorlarından silindiği anlamına gelmez. Talebin reddedilmesi de paylaşımın mutlaka hukuka uygun olduğunu göstermez; kaynak siteye başvuru ve uygun hukuki yollar ayrıca değerlendirilebilir. Kaynak sayfa güncellenmiş veya silinmiş olmasına rağmen Google sonucunda eski bilgi görünüyorsa Google’ın eski içeriği yenileme aracından ilgili sonucu bildirin.
Türkiye’de KVKK başvurusunu ve şikâyeti değerlendirin
Türkiye’de KVKK kapsamındaki bir durumda, verinin işlenme amaçlarını ve araçlarını belirleyen kişi veya kuruluşa veri sorumlusu denir. Uygun veri sorumlusunu belirleyebiliyorsanız, yalnızca platformun gönderi bildirimiyle yetinmeden ona kişisel verinizin kaldırılması veya silinmesi talebiyle ayrıca başvurun. Her izinsiz paylaşımın KVKK kapsamında aynı şekilde değerlendirileceğini veya talebin mutlaka kabul edileceğini varsaymayın.
Başvuruda adınızı ve soyadınızı, gerekli kimlik ve iletişim bilgilerinizi, paylaşım adresini, hangi verinin işlendiğini ve talebinizi belirtin. Yazılı başvuruyu imzalayın. Başvuruyu yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen KEP, güvenli elektronik imza, mobil imza, daha önce veri sorumlusuna bildirilmiş ve sisteminde kayıtlı e-posta adresi ya da başvuru için geliştirilmiş uygulama gibi uygun bir yöntemle iletin. Herhangi bir e-posta adresinden gönderilen sıradan bir mesajın bu usulü mutlaka karşılayacağını varsaymayın. Başvurunun ve tesliminin kanıtını saklayın.
Veri sorumlusu talebinizi reddederse, yanıtını yetersiz bulursanız veya 30 gün içinde yanıt alamazsanız Kurula şikâyet edebilirsiniz. Kurula şikâyetten önce veri sorumlusuna başvuru yapılmalıdır. Yanıt ilk 30 gün içinde geldiyse, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün içinde şikâyet edin. Yanıt gelmezse 30 günün dolmasını bekleyin ve başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde şikâyet edin; 30 günden sonra gelen yanıt da bu 60 günlük sınırı uzatmaz.
Şikâyetinizde ilk başvurunuzun bir örneğini, gönderim ve teslim kanıtlarını, varsa yanıtı ve yanıtı öğrendiğiniz tarihi gösteren belgeyi, paylaşım adreslerini ve ihlali gösteren kanıtları sunun. Ne istediğinizi açıkça belirtip Kurumun şikâyet başvuru kanalı üzerinden gönderin; başvuru kaydını saklayarak sonucu takip edin.
Paylaşım tehdit, şantaj veya başka bir suç şüphesi içeriyorsa delilleri koruyarak savcılığa ya da kolluk birimlerine başvurmayı değerlendirin. Acil bir güvenlik riski varsa kaldırma talebinin sonucunu beklemeyin. Hukuki durum ve başvurulabilecek yollar olayın koşullarına göre değişebileceğinden gerektiğinde bir avukattan destek alın.
