- Konu sahibi
- #1
Özel mesajlarınızın izinsiz yayımlandığını fark ettiğinizde önce delilleri değiştirmeden koruyun; ardından paylaşımın kaldırılması için platforma başvurun, olay suç veya kişilik hakkı ihlali niteliğindeyse polis ya da Cumhuriyet Başsavcılığına şikâyette bulunun. Paylaşımı yapan kişi bir şirket, platform veya başka bir veri sorumlusuysa KVKK kapsamında önce veri sorumlusuna başvuru yapabilir, sonuç alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet edebilirsiniz. Kaldırma, ceza soruşturması, tazminat ve KVKK başvurusu birbirinin yerine geçmez; olayın niteliğine göre birlikte yürütülebilir.
İlk iş olarak paylaşımın tam adresini, kullanıcı adını, profil bağlantısını, paylaşım tarihini ve mümkünse saatini kaydedin. Ekran görüntüsünde yalnızca mesajın kendisi değil, paylaşımı yapan hesabın adı, platformun adres çubuğu, tarih-saat bilgisi, yorumlar ve paylaşımın herkese açık olup olmadığı da görünsün. İçerik sonradan silinebileceği için ekran kaydı almak ve sayfanın PDF çıktısını saklamak da yararlı olabilir.
Mesajın size ait olduğunu gösteren konuşmanın önceki ve sonraki bölümlerini, hesabınıza ait bildirimleri ve paylaşımın kimler tarafından görüldüğünü gösteren bilgileri de koruyun. Ancak delil toplamak için karşı tarafın hesabına girmeyin, şifre kırmaya çalışmayın veya yeni bir hukuka aykırı erişimde bulunmayın. Kişisel ve özel nitelikteki görüntüleri forumlarda veya başka sosyal medya hesaplarında yeniden yayımlamak yerine, yalnızca yetkili makamlara sunun.
Delillerin kaynağını ve zamanını gösterecek kısa bir kayıt hazırlayın:
Paylaşımın bulunduğu platformun bildirim veya içerik şikâyeti kanalını kullanarak içeriğin özel iletişim niteliğinde olduğunu, rızanız dışında yayımlandığını ve kaldırılmasını istediğinizi açıkça belirtin. Başvuru numarası, otomatik e-posta veya platform yanıtı oluşursa bunları saklayın. İçeriği yalnızca kaldırmak istiyorsanız bile şikâyet göndermeden önce delilleri kaydedin; aksi hâlde kaldırılan içeriği sonradan ispatlamak zorlaşabilir.
Paylaşımı yapan kişi belirli bir kullanıcıysa platform başvurusu tek başına ceza soruşturması başlatmaz. Kimlik bilgileri ve bağlantı kayıtları gibi verilerin yetkili makamlarca istenebilmesi için ayrıca polis merkezine veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurmanız gerekir. Dilekçede olayın tarihini, paylaşım adresini, hesabı, mesajın nasıl elde edildiğini, rızanızın bulunmadığını, uğradığınız zararı ve delil listenizi belirtin. İçeriğin tehdit, şantaj, cinsel içerik, hakaret, iftira veya ısrarlı takip ile birlikte kullanılması hâlinde bu durumları ayrı ayrı yazın.
Acil tehdit, şantaj veya fiziksel güvenlik riski varsa içerik kaldırma sonucunu beklemeyin; doğrudan kolluğa veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurun. Başvurunun alındığını gösteren evrak numarasını alın ve sonradan sunacağınız yeni bağlantı veya ekran görüntülerini bu numaralı dosyayla ilişkilendirin.
Özel mesaj bir şirket, uygulama, işveren, okul, internet sitesi veya başka bir kuruluşun sistemleri üzerinden hukuka aykırı biçimde yayımlandıysa ya da kuruluş bu yayılımı önlemek için gerekli tedbirleri almadıysa KVKK bakımından ayrıca başvuru gündeme gelebilir. Burada veri sorumlusu, kişisel verilerin hangi amaçla ve nasıl işleneceğine karar veren gerçek veya tüzel kişidir. Sıradan bir kişinin kendi hesabından yaptığı paylaşımda KVKK yolunun uygulanıp uygulanmayacağı, olayın niteliğine ve paylaşımın bir veri sorumlusu faaliyeti kapsamında olup olmadığına göre değerlendirilir; her izinsiz paylaşım otomatik olarak yalnızca KVKK başvurusu ile çözülemez.
Veri sorumlusuna yapacağınız başvuruda şu talepleri somut biçimde yazın: paylaşımın hangi verilerden oluştuğunun açıklanması, verilerin hangi hukuki sebeple işlendiğinin bildirilmesi, içeriğin silinmesi veya yok edilmesi, aktarılmışsa üçüncü kişilere silme işleminin bildirilmesi, tekrarını önlemek için alınan tedbirlerin açıklanması ve varsa zararınızın giderilmesi. Başvuruyu gönderdiğinizi ispatlayabileceğiniz yazılı bir yöntem kullanın; başvuru metninin ve teslim belgesinin kopyasını saklayın.
Veri sorumlusu başvuruyu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırmalıdır. Başvuru reddedilirse, cevap yetersiz olursa veya süresinde cevap verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet edilebilir. Kurula şikâyette genel olarak cevap tarihinden itibaren 30 günlük ve her hâlde veri sorumlusuna başvuru tarihinden itibaren 60 günlük süreler önem taşır. Bu nedenle başvuru tarihi, cevap tarihi ve tebliğ veya gönderim belgeleri birbirinden ayrılmadan saklanmalıdır.
Bu yolların farklı sonuçları vardır. Platform içeriği kaldırırsa bu, paylaşımın hukuka uygun olduğu anlamına gelmez; yalnızca platformun kendi incelemesi sonucunda erişimi sınırladığı anlamına gelir. Savcılığın kovuşturmaya yer olmadığına karar vermesi de her durumda kişilik hakkı veya tazminat iddiasının kesin olarak reddedildiğini göstermez; ceza hukuku ile özel hukuk değerlendirmeleri farklı olabilir. Aynı şekilde KVKK Kurulunun görev alanı dışında kaldığı gerekçesiyle başvuruyu incelememesi, olayın hiçbir hukuki sonucu olmadığı anlamına gelmez.
Başvuruyu genel ifadelerle sınırlamayın. Örneğin şu talepleri olayınıza göre uyarlayabilirsiniz: paylaşımın ve bağlantılı kopyaların tespit edilmesi, içerik ve hesap bilgilerinin korunması, paylaşımın kim tarafından ve hangi hesap üzerinden yapıldığının araştırılması, platformdan gerekli kayıtların istenmesi, içeriğin kaldırılması için ilgili mercilere bildirim yapılması ve uğranılan maddi veya manevi zararlar bakımından hakların saklı tutulması.
Mesajlarda kimlik, sağlık, cinsel hayat, finans, iş ilişkisi veya aile hayatına ilişkin bilgiler varsa bunu ayrıca belirtin. Bu nitelikler olayın değerlendirilmesini ve alınabilecek önlemleri etkileyebilir. İçerik hâlen yayılıyorsa her yeni bağlantıyı ayrı ayrı kaydedin; ancak aynı içeriği tekrar tekrar indirip paylaşarak yayılımı artırmayın. Süreler, delillerin niteliği ve talep edilecek tedbirler olayın ayrıntılarına göre değişebileceğinden, özellikle tehdit, şantaj, cinsel içerik veya yüksek maddi zarar bulunan dosyalarda bir avukata delillerle birlikte başvurmanız güvenli olur.
Delilleri silinmeden nasıl toplamalısınız?
İlk iş olarak paylaşımın tam adresini, kullanıcı adını, profil bağlantısını, paylaşım tarihini ve mümkünse saatini kaydedin. Ekran görüntüsünde yalnızca mesajın kendisi değil, paylaşımı yapan hesabın adı, platformun adres çubuğu, tarih-saat bilgisi, yorumlar ve paylaşımın herkese açık olup olmadığı da görünsün. İçerik sonradan silinebileceği için ekran kaydı almak ve sayfanın PDF çıktısını saklamak da yararlı olabilir.
Mesajın size ait olduğunu gösteren konuşmanın önceki ve sonraki bölümlerini, hesabınıza ait bildirimleri ve paylaşımın kimler tarafından görüldüğünü gösteren bilgileri de koruyun. Ancak delil toplamak için karşı tarafın hesabına girmeyin, şifre kırmaya çalışmayın veya yeni bir hukuka aykırı erişimde bulunmayın. Kişisel ve özel nitelikteki görüntüleri forumlarda veya başka sosyal medya hesaplarında yeniden yayımlamak yerine, yalnızca yetkili makamlara sunun.
Delillerin kaynağını ve zamanını gösterecek kısa bir kayıt hazırlayın:
- İlk kez ne zaman fark ettiğiniz,
- Paylaşımın bulunduğu platform ve bağlantı,
- Paylaşımı yapan hesabın kullanıcı adı ve profil bağlantısı,
- Mesajın kimlerle paylaşıldığı veya erişime açık olduğu,
- İçeriğin kaldırılması için yaptığınız başvurular ve aldığınız yanıtlar,
- Varsa tehdit, şantaj, hakaret, iş veya aile hayatına yönelik zarar bilgileri.
İçeriğin kaldırılması için ilk başvuru
Paylaşımın bulunduğu platformun bildirim veya içerik şikâyeti kanalını kullanarak içeriğin özel iletişim niteliğinde olduğunu, rızanız dışında yayımlandığını ve kaldırılmasını istediğinizi açıkça belirtin. Başvuru numarası, otomatik e-posta veya platform yanıtı oluşursa bunları saklayın. İçeriği yalnızca kaldırmak istiyorsanız bile şikâyet göndermeden önce delilleri kaydedin; aksi hâlde kaldırılan içeriği sonradan ispatlamak zorlaşabilir.
Paylaşımı yapan kişi belirli bir kullanıcıysa platform başvurusu tek başına ceza soruşturması başlatmaz. Kimlik bilgileri ve bağlantı kayıtları gibi verilerin yetkili makamlarca istenebilmesi için ayrıca polis merkezine veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurmanız gerekir. Dilekçede olayın tarihini, paylaşım adresini, hesabı, mesajın nasıl elde edildiğini, rızanızın bulunmadığını, uğradığınız zararı ve delil listenizi belirtin. İçeriğin tehdit, şantaj, cinsel içerik, hakaret, iftira veya ısrarlı takip ile birlikte kullanılması hâlinde bu durumları ayrı ayrı yazın.
Acil tehdit, şantaj veya fiziksel güvenlik riski varsa içerik kaldırma sonucunu beklemeyin; doğrudan kolluğa veya Cumhuriyet Başsavcılığına başvurun. Başvurunun alındığını gösteren evrak numarasını alın ve sonradan sunacağınız yeni bağlantı veya ekran görüntülerini bu numaralı dosyayla ilişkilendirin.
KVKK başvurusu ne zaman yapılır?
Özel mesaj bir şirket, uygulama, işveren, okul, internet sitesi veya başka bir kuruluşun sistemleri üzerinden hukuka aykırı biçimde yayımlandıysa ya da kuruluş bu yayılımı önlemek için gerekli tedbirleri almadıysa KVKK bakımından ayrıca başvuru gündeme gelebilir. Burada veri sorumlusu, kişisel verilerin hangi amaçla ve nasıl işleneceğine karar veren gerçek veya tüzel kişidir. Sıradan bir kişinin kendi hesabından yaptığı paylaşımda KVKK yolunun uygulanıp uygulanmayacağı, olayın niteliğine ve paylaşımın bir veri sorumlusu faaliyeti kapsamında olup olmadığına göre değerlendirilir; her izinsiz paylaşım otomatik olarak yalnızca KVKK başvurusu ile çözülemez.
Veri sorumlusuna yapacağınız başvuruda şu talepleri somut biçimde yazın: paylaşımın hangi verilerden oluştuğunun açıklanması, verilerin hangi hukuki sebeple işlendiğinin bildirilmesi, içeriğin silinmesi veya yok edilmesi, aktarılmışsa üçüncü kişilere silme işleminin bildirilmesi, tekrarını önlemek için alınan tedbirlerin açıklanması ve varsa zararınızın giderilmesi. Başvuruyu gönderdiğinizi ispatlayabileceğiniz yazılı bir yöntem kullanın; başvuru metninin ve teslim belgesinin kopyasını saklayın.
Veri sorumlusu başvuruyu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırmalıdır. Başvuru reddedilirse, cevap yetersiz olursa veya süresinde cevap verilmezse Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet edilebilir. Kurula şikâyette genel olarak cevap tarihinden itibaren 30 günlük ve her hâlde veri sorumlusuna başvuru tarihinden itibaren 60 günlük süreler önem taşır. Bu nedenle başvuru tarihi, cevap tarihi ve tebliğ veya gönderim belgeleri birbirinden ayrılmadan saklanmalıdır.
| Başvuru yolu | Ne sağlar? | Ne sağlamaz? |
|---|---|---|
| Platforma içerik bildirimi | İçeriğin incelenmesini ve kaldırılmasını isteme imkânı verir. | Paylaşımı yapan kişinin cezalandırılmasını veya kimliğinin açıklanmasını garanti etmez. |
| Polis veya Cumhuriyet Başsavcılığı | Suç şüphesinin soruşturulmasını ve gerekli dijital delillerin toplanmasını sağlar. | Her başvurunun mutlaka kamu davasına dönüşeceği anlamına gelmez. |
| KVKK başvurusu ve Kurul şikâyeti | Veri sorumlusunun veri işleme ve güvenlik uygulamalarının incelenmesini sağlar. | Bireysel ceza soruşturmasının veya tüm tazminat taleplerinin yerine geçmez. |
| Hukuk davası veya tedbir talebi | Kişilik hakkı ihlalinin durdurulması ve zararların giderilmesi için kullanılabilir. | Ceza soruşturmasının sonucunu önceden belirlemez. |
Dilekçede hangi talepler açıkça yazılmalı?
Başvuruyu genel ifadelerle sınırlamayın. Örneğin şu talepleri olayınıza göre uyarlayabilirsiniz: paylaşımın ve bağlantılı kopyaların tespit edilmesi, içerik ve hesap bilgilerinin korunması, paylaşımın kim tarafından ve hangi hesap üzerinden yapıldığının araştırılması, platformdan gerekli kayıtların istenmesi, içeriğin kaldırılması için ilgili mercilere bildirim yapılması ve uğranılan maddi veya manevi zararlar bakımından hakların saklı tutulması.
Mesajlarda kimlik, sağlık, cinsel hayat, finans, iş ilişkisi veya aile hayatına ilişkin bilgiler varsa bunu ayrıca belirtin. Bu nitelikler olayın değerlendirilmesini ve alınabilecek önlemleri etkileyebilir. İçerik hâlen yayılıyorsa her yeni bağlantıyı ayrı ayrı kaydedin; ancak aynı içeriği tekrar tekrar indirip paylaşarak yayılımı artırmayın. Süreler, delillerin niteliği ve talep edilecek tedbirler olayın ayrıntılarına göre değişebileceğinden, özellikle tehdit, şantaj, cinsel içerik veya yüksek maddi zarar bulunan dosyalarda bir avukata delillerle birlikte başvurmanız güvenli olur.
