- Konu sahibi
- #1
İlk olarak Steam’i ve bilgisayarı yeniden başlatın. Ardından sorun yaşayan oyunun dosyalarını doğrulayın; bu işlem bozulmuş veya eksik dosyaları yeniden indirerek düzeltebilir. Oyun yine açılmazsa arka planda takılı kalan oyun işlemini kapatın, başlatma seçeneklerini temizleyin ve gerekli sürücü ile yardımcı bileşenleri kontrol edin. Sorun yalnızca tek oyunda görülüyorsa neden çoğunlukla o oyunun dosyaları, ayarları veya ek başlatıcısıdır; bütün oyunlar etkileniyorsa Steam istemcisi, sürücüler, güvenlik yazılımı ya da işletim sistemi üzerinde durmalısınız.
Steam’de oyunun sayfasında Oyna düğmesine bastığınızda hiçbir pencere açılmıyor, düğme kısa süre sonra yeniden Oyna durumuna dönüyor veya hata mesajı görünüyorsa aşağıdaki işlemleri sırayla uygulayın. Her adımdan sonra aynı oyunu yeniden çalıştırın; açıldığı anda sonraki adımlara geçmeniz gerekmez.
Oyunun Steam’e bağlı olmayan kendi başlatıcısı varsa, örneğin çevrimiçi hizmet veya hesap doğrulaması istiyorsa, bu başlatıcının ayrıca açılıp açılmadığını da gözlemleyin. Birden fazla oyunun açılmaması sorunun oyuna özel olmadığını gösterir; tek oyunun etkilenmesi ise oyun kurulumunu ve o oyuna ait ayarları öncelemeniz gerektiği anlamına gelir.
Dosya doğrulama, kurulumdaki eksik veya bozulmuş dosyaları Steam’in kontrol etmesini sağlar. Kayıt dosyalarınızı silmek için kullanılmaz; yine de değiştirilmiş mod dosyaları olan oyunlarda bu dosyaların üzerine yazılabileceğini unutmayın.
Oyun penceresi görünmeden çöktüyse işlem arka planda açık kalabilir. Bu durumda Steam oyunu zaten çalışıyor sanır ve yeni başlatma isteğini engeller.
Windows’ta Ctrl + Shift + Esc tuşlarıyla Görev Yöneticisi’ni açın. Oyunun adına veya çalıştırılabilir dosyasına benzeyen işlemi bulun, seçin ve İşlemi Sonlandır seçeneğini kullanın. Steam işlemi de yanıt vermiyorsa Steam’den çıkış yapın; kapanmıyorsa bilgisayarı yeniden başlatın. Yeniden açıldıktan sonra oyunu tekrar deneyin.
Bu işlem oyunun gerçekten çalıştığını kanıtlamaz; yalnızca önceki başlatma denemesinden kalan işlemi temizler. Aynı durum tekrar oluşuyorsa dosya doğrulamasına ek olarak sürücü, güvenlik yazılımı veya oyun ayarlarını incelemek gerekir.
Daha önce eklediğiniz özel başlatma seçenekleri, uyumsuz çözünürlük veya grafik ayarları nedeniyle oyunun açılmasını engelleyebilir. Oyunun Özellikler penceresindeki genel ayarlarda bulunan Başlatma Seçenekleri alanını kontrol edin. Burada deneme amacıyla eklenmiş komutlar varsa kaldırıp alanı boş bırakarak oyunu yeniden çalıştırın.
Oyun penceresi açılıyor ancak hemen kapanıyorsa veya ekran kararıyorsa sorun grafik ayarlarından kaynaklanabilir. Oyunun kendi ayar dosyalarını sıfırlama yöntemi oyuna göre değişir; bu klasörleri silmeden önce kayıt dosyalarının ve özel ayarların yedeğini alın. Yalnızca oyunun desteklediği başlatma seçeneklerini kullanın; başka oyunlar için geçerli bir komutu rastgele eklemek sorunu çözmeyebilir.
Birden fazla oyun açılmıyorsa ekran kartı sürücüsünü ve işletim sistemi güncellemelerini kontrol edin. Oyunun kurulum klasöründe DirectX, Visual C++ veya benzeri yardımcı bileşenlere ait kurulum dosyaları bulunuyorsa, ilgili yükleyiciyi çalıştırmak gerekebilir. Bu bileşenlerin yüklenmemesi özellikle ilk çalıştırmada oyunun hemen kapanmasına yol açabilir.
Ayrıca ekran üstü kaplamaları, donanım izleme araçlarını, kayıt yazılımlarını, üçüncü taraf mod yöneticilerini ve antivirüs karantinasını geçici olarak kontrol edin. Güvenlik yazılımı bir oyun dosyasını engellediyse yalnızca oyunun güvenilir kurulumundan geldiğini doğruladığınız dosya için izin oluşturun; korumayı bütünüyle kapalı bırakmayın. Mod veya dosya değiştiren yazılım kullanıyorsanız önce bu değişiklikleri kaldırın, ardından dosyaları yeniden doğrulayın.
Tablodaki sonuçlar tanı koydurur, fakat tek başına kesin neden kanıtlamaz. Örneğin yalnızca bir oyunun açılmaması ekran kartının tamamen sorunsuz olduğunu göstermez; başka bir oyun farklı grafik bileşenleri kullanıyor olabilir. Benzer şekilde dosya doğrulamasının tamamlanması oyunun sistem gereksinimlerini karşıladığınızı veya üçüncü taraf başlatıcının düzgün çalıştığını kanıtlamaz.
Dosya doğrulaması sonuç vermiyor, oyun güncelleme yapamıyor veya Steam dosyalara erişemiyor gibi davranıyorsa Steam’in indirme önbelleğini temizlemek ve kütüphane klasörünü onarmak yardımcı olabilir. Steam ayarlarında İndirmeler bölümündeki önbellek temizleme seçeneğini kullanın. Ardından Depolama bölümünde oyunun bulunduğu kütüphaneyi seçip klasör onarma seçeneğini çalıştırın.
Önbelleğin temizlenmesi oyunun kendisini kaldırmaz; Steam’in yerel indirme ve yapılandırma verilerini yeniden oluşturmasına neden olur. İşlemden sonra yeniden giriş yapmanız veya indirmelerin yeniden başlaması mümkündür. Kütüphane onarımı ise dosyaların bulunduğu klasöre erişim izinleriyle ilgilidir; donanım arızasını veya bozuk diski onarmaz.
Bütün bu adımlardan sonra yalnızca belirli bir oyun açılmıyorsa oyunun Steam kütüphanesindeki Destek bağlantısından oyun geliştiricisinin destek kanalına başvurun. Başvuruda oyunun adı, işletim sistemi, hata mesajının tam metni, dosya doğrulamasının sonucu, oyunun pencere açmadan kapanıp kapanmadığı ve sorunun ne zaman başladığı yer alsın. Varsa çökme günlüğünü veya hata ekranını ekleyin; kullanıcı adı, parola, lisans anahtarı ve kişisel dosyaları paylaşmayın.
Birden fazla oyun etkileniyor ve Steam istemcisi de düzgün çalışmıyorsa Steam’i mevcut oyun kütüphanesinin bulunduğu konuma yeniden kurmak son çare olarak değerlendirilebilir. Kaldırma işlemi oyun içeriklerini silebileceğinden önce oyun klasörlerinin ve kayıt dosyalarının yedeğini alın. Yeniden kurulumdan önce sorunun Steam istemcisine mi, sürücüye mi yoksa güvenlik yazılımına mı bağlı olduğunu ayırmak, gereksiz veri kaybını önler.
Önce sorunun kapsamını belirleyin
Steam’de oyunun sayfasında Oyna düğmesine bastığınızda hiçbir pencere açılmıyor, düğme kısa süre sonra yeniden Oyna durumuna dönüyor veya hata mesajı görünüyorsa aşağıdaki işlemleri sırayla uygulayın. Her adımdan sonra aynı oyunu yeniden çalıştırın; açıldığı anda sonraki adımlara geçmeniz gerekmez.
Oyunun Steam’e bağlı olmayan kendi başlatıcısı varsa, örneğin çevrimiçi hizmet veya hesap doğrulaması istiyorsa, bu başlatıcının ayrıca açılıp açılmadığını da gözlemleyin. Birden fazla oyunun açılmaması sorunun oyuna özel olmadığını gösterir; tek oyunun etkilenmesi ise oyun kurulumunu ve o oyuna ait ayarları öncelemeniz gerektiği anlamına gelir.
Oyun dosyalarını doğrulayın
Dosya doğrulama, kurulumdaki eksik veya bozulmuş dosyaları Steam’in kontrol etmesini sağlar. Kayıt dosyalarınızı silmek için kullanılmaz; yine de değiştirilmiş mod dosyaları olan oyunlarda bu dosyaların üzerine yazılabileceğini unutmayın.
- Steam kütüphanesinde açılmayan oyunu bulun.
- Oyunun adına sağ tıklayıp Özellikler penceresini açın.
- Yüklü dosyalarla ilgili bölüme girin ve Oyun Dosyalarının Bütünlüğünü Doğrula seçeneğini çalıştırın.
- İşlem tamamlanana kadar Steam’i kapatmayın. Eksik veya bozuk dosya bulunursa Steam bunları yeniden indirir.
- İşlem sonunda oyunu yeniden başlatın.
Arka planda kalan oyunu ve Steam’i sıfırlayın
Oyun penceresi görünmeden çöktüyse işlem arka planda açık kalabilir. Bu durumda Steam oyunu zaten çalışıyor sanır ve yeni başlatma isteğini engeller.
Windows’ta Ctrl + Shift + Esc tuşlarıyla Görev Yöneticisi’ni açın. Oyunun adına veya çalıştırılabilir dosyasına benzeyen işlemi bulun, seçin ve İşlemi Sonlandır seçeneğini kullanın. Steam işlemi de yanıt vermiyorsa Steam’den çıkış yapın; kapanmıyorsa bilgisayarı yeniden başlatın. Yeniden açıldıktan sonra oyunu tekrar deneyin.
Bu işlem oyunun gerçekten çalıştığını kanıtlamaz; yalnızca önceki başlatma denemesinden kalan işlemi temizler. Aynı durum tekrar oluşuyorsa dosya doğrulamasına ek olarak sürücü, güvenlik yazılımı veya oyun ayarlarını incelemek gerekir.
Başlatma seçeneklerini ve oyun ayarlarını kontrol edin
Daha önce eklediğiniz özel başlatma seçenekleri, uyumsuz çözünürlük veya grafik ayarları nedeniyle oyunun açılmasını engelleyebilir. Oyunun Özellikler penceresindeki genel ayarlarda bulunan Başlatma Seçenekleri alanını kontrol edin. Burada deneme amacıyla eklenmiş komutlar varsa kaldırıp alanı boş bırakarak oyunu yeniden çalıştırın.
Oyun penceresi açılıyor ancak hemen kapanıyorsa veya ekran kararıyorsa sorun grafik ayarlarından kaynaklanabilir. Oyunun kendi ayar dosyalarını sıfırlama yöntemi oyuna göre değişir; bu klasörleri silmeden önce kayıt dosyalarının ve özel ayarların yedeğini alın. Yalnızca oyunun desteklediği başlatma seçeneklerini kullanın; başka oyunlar için geçerli bir komutu rastgele eklemek sorunu çözmeyebilir.
Sürücüleri, yardımcı bileşenleri ve çakışmaları kontrol edin
Birden fazla oyun açılmıyorsa ekran kartı sürücüsünü ve işletim sistemi güncellemelerini kontrol edin. Oyunun kurulum klasöründe DirectX, Visual C++ veya benzeri yardımcı bileşenlere ait kurulum dosyaları bulunuyorsa, ilgili yükleyiciyi çalıştırmak gerekebilir. Bu bileşenlerin yüklenmemesi özellikle ilk çalıştırmada oyunun hemen kapanmasına yol açabilir.
Ayrıca ekran üstü kaplamaları, donanım izleme araçlarını, kayıt yazılımlarını, üçüncü taraf mod yöneticilerini ve antivirüs karantinasını geçici olarak kontrol edin. Güvenlik yazılımı bir oyun dosyasını engellediyse yalnızca oyunun güvenilir kurulumundan geldiğini doğruladığınız dosya için izin oluşturun; korumayı bütünüyle kapalı bırakmayın. Mod veya dosya değiştiren yazılım kullanıyorsanız önce bu değişiklikleri kaldırın, ardından dosyaları yeniden doğrulayın.
| Görülen durum | Ne anlama gelir? | Sonraki işlem |
|---|---|---|
| Yalnızca bir oyun açılmıyor | Oyun dosyası, ayarı veya oyuna özel başlatıcı sorunlu olabilir. | Dosyaları doğrulayın, başlatma seçeneklerini temizleyin ve oyunun ek bileşenlerini kontrol edin. |
| Bütün Steam oyunları açılmıyor | Steam istemcisi, sürücü, güvenlik yazılımı veya işletim sistemi etkilenmiş olabilir. | Steam’i yeniden başlatın, sürücüleri güncelleyin ve çakışan yazılımları kontrol edin. |
| Oyun çalışıyor görünüyor ama pencere yok | Takılı kalan işlem veya uyumsuz görüntü ayarı olabilir. | İşlemi sonlandırın, bilgisayarı yeniden başlatın ve başlatma seçeneklerini kaldırın. |
| “Uygulama zaten çalışıyor” hatası | Önceki denemeden kalan işlem veya başka bir kullanıcı oturumundaki işlem olabilir. | Görev Yöneticisi’nden işlemi kapatın; gerekirse tüm kullanıcı oturumlarını kapatıp yeniden başlatın. |
Steam önbelleğini veya kütüphane klasörünü onarın
Dosya doğrulaması sonuç vermiyor, oyun güncelleme yapamıyor veya Steam dosyalara erişemiyor gibi davranıyorsa Steam’in indirme önbelleğini temizlemek ve kütüphane klasörünü onarmak yardımcı olabilir. Steam ayarlarında İndirmeler bölümündeki önbellek temizleme seçeneğini kullanın. Ardından Depolama bölümünde oyunun bulunduğu kütüphaneyi seçip klasör onarma seçeneğini çalıştırın.
Önbelleğin temizlenmesi oyunun kendisini kaldırmaz; Steam’in yerel indirme ve yapılandırma verilerini yeniden oluşturmasına neden olur. İşlemden sonra yeniden giriş yapmanız veya indirmelerin yeniden başlaması mümkündür. Kütüphane onarımı ise dosyaların bulunduğu klasöre erişim izinleriyle ilgilidir; donanım arızasını veya bozuk diski onarmaz.
Sorun devam ederse destek başvurusunu kanıtla hazırlayın
Bütün bu adımlardan sonra yalnızca belirli bir oyun açılmıyorsa oyunun Steam kütüphanesindeki Destek bağlantısından oyun geliştiricisinin destek kanalına başvurun. Başvuruda oyunun adı, işletim sistemi, hata mesajının tam metni, dosya doğrulamasının sonucu, oyunun pencere açmadan kapanıp kapanmadığı ve sorunun ne zaman başladığı yer alsın. Varsa çökme günlüğünü veya hata ekranını ekleyin; kullanıcı adı, parola, lisans anahtarı ve kişisel dosyaları paylaşmayın.
Birden fazla oyun etkileniyor ve Steam istemcisi de düzgün çalışmıyorsa Steam’i mevcut oyun kütüphanesinin bulunduğu konuma yeniden kurmak son çare olarak değerlendirilebilir. Kaldırma işlemi oyun içeriklerini silebileceğinden önce oyun klasörlerinin ve kayıt dosyalarının yedeğini alın. Yeniden kurulumdan önce sorunun Steam istemcisine mi, sürücüye mi yoksa güvenlik yazılımına mı bağlı olduğunu ayırmak, gereksiz veri kaybını önler.
