- Konu sahibi
- #1
Silinen WhatsApp mesajlarını geri almanın güvenilir yolu, silinmeden önce oluşturulmuş bir sohbet yedeğini geri yüklemektir. Yedek yoksa, WhatsApp içinden silinen mesajları doğrudan geri getirmek genellikle mümkün değildir. Bu nedenle önce son yedekleme tarihini kontrol edin; mesaj o tarihte yedekte bulunuyorsa geri gelebilir, daha sonra silindiyse yedekten de çıkmış olabilir.
Bir mesajı yalnızca kendi telefonunuzdan sildiyseniz, mesajın bulunduğu eski bir yedeği geri yükleme ihtimaliniz vardır. Ancak sohbeti veya mesajı sildikten sonra yeni bir yedekleme yapıldıysa, yeni yedek eski hâli üzerine yazmış olabilir. Ayrıca geri yükleme, mevcut sohbet geçmişini birleştirmez; eski yedeği yüklediğinizde yedek tarihinden sonra gelen yeni mesajlar kaybolabilir.
Geri yükleme işlemine başlamadan önce mevcut önemli sohbetleri ayrıca dışa aktarın veya ekran görüntüsü alın. Aksi hâlde geri yükleme sonucunda şu an telefonda görünen daha yeni mesajları kaybedebilirsiniz.
Android’de WhatsApp yedeği Google Hesabı ile ilişkilendirilir. Geri yükleme için yedeğin oluşturulduğu aynı Google Hesabı ve mümkünse mesajların kullanıldığı aynı telefon numarası gerekir. Google’ın güncel yardımında Android için WhatsApp sohbet yedeğinin WhatsApp içindeki sohbet yedekleme bölümünden oluşturulduğu ve yeni kurulum sırasında geri yüklenebildiği belirtilir.
Bu sonuç, WhatsApp’ın yalnızca bulunan yedeği yüklediğini gösterir; silinen her mesajın mutlaka kurtarılabileceğini kanıtlamaz. Eski cihazda görünen son yedekleme tarihini tekrar karşılaştırın. Daha eski bir yedek varsa ve yeniden denemek istiyorsanız, yeni telefonda WhatsApp uygulama verilerini temizleyip kurulumu baştan başlatmanız gerekebilir. Bu işlem, geri yükleme sonrasında alınan yeni mesajları silebilir.
iPhone’da geri dönüş ihtimali, WhatsApp’ın daha önce oluşturduğu iCloud sohbet yedeğine bağlıdır. iCloud yedekleri belirli bir zamandaki cihaz ve uygulama verilerinin anlık kopyasını tutar; bu nedenle aranan mesajın yedekleme sırasında mevcut olması gerekir. Apple, iCloud yedeğinden geri yüklemenin kayıtlı yedeğin tarihindeki verileri geri getirdiğini ve geri yükleme sonrasında bazı içeriklerin Wi-Fi üzerinden tamamlanabileceğini belirtir.
WhatsApp’ı silip yeniden kurmadan önce iCloud hesabının, telefon numarasının ve WhatsApp sohbet yedeğinin doğru olduğunu kontrol edin. Yedek yoksa veya yedek mesaj silindikten sonra oluşturulduysa, uygulamayı yeniden kurmak tek başına mesajı geri getirmez. Cihazı tamamen iCloud yedeğinden döndürmek ise yalnızca WhatsApp’ı değil, yedek tarihindeki diğer cihaz verilerini de etkileyebileceğinden son seçenek olarak değerlendirilmelidir.
Aşağıdaki durumlarda WhatsApp’ın kendi araçlarıyla kesin bir geri getirme yöntemi bulunmaz:
Önce şu ayrımı yapın
Bir mesajı yalnızca kendi telefonunuzdan sildiyseniz, mesajın bulunduğu eski bir yedeği geri yükleme ihtimaliniz vardır. Ancak sohbeti veya mesajı sildikten sonra yeni bir yedekleme yapıldıysa, yeni yedek eski hâli üzerine yazmış olabilir. Ayrıca geri yükleme, mevcut sohbet geçmişini birleştirmez; eski yedeği yüklediğinizde yedek tarihinden sonra gelen yeni mesajlar kaybolabilir.
Geri yükleme işlemine başlamadan önce mevcut önemli sohbetleri ayrıca dışa aktarın veya ekran görüntüsü alın. Aksi hâlde geri yükleme sonucunda şu an telefonda görünen daha yeni mesajları kaybedebilirsiniz.
Android telefonda yedekten geri yükleme
Android’de WhatsApp yedeği Google Hesabı ile ilişkilendirilir. Geri yükleme için yedeğin oluşturulduğu aynı Google Hesabı ve mümkünse mesajların kullanıldığı aynı telefon numarası gerekir. Google’ın güncel yardımında Android için WhatsApp sohbet yedeğinin WhatsApp içindeki sohbet yedekleme bölümünden oluşturulduğu ve yeni kurulum sırasında geri yüklenebildiği belirtilir.
- WhatsApp’ı açabiliyorsanız, uygulamanın sohbet yedekleme bölümünde son yedekleme tarihini kontrol edin. Tarih, silinen mesajdan önceyse geri dönüş ihtimali vardır.
- Yeni bir yedekleme başlatmayın. Aksi hâlde mevcut durum, aradığınız eski sohbet geçmişinin üzerine yazılabilir.
- WhatsApp’ı telefondan kaldırıp yeniden yükleyin. Uygulama yeniden açıldığında daha önce kullandığınız telefon numarasıyla doğrulama yapın.
- Kurulum sırasında yedek bulunduğuna dair ekran gösterilirse, aynı Google Hesabı ile devam edin ve geri yükleme seçeneğini onaylayın.
- Geri yükleme tamamlandıktan sonra ilgili sohbeti ve mesaj tarihini kontrol edin. Mesaj görünüyorsa yedekte yer alıyordur; görünmüyorsa yedek tarihi mesajın silinmesinden önce olsa bile yedek tamamlanmadan önceki durum farklı olabilir veya başka bir Google Hesabı kullanılmış olabilir.
Geri yüklemeden sonra bazı mesajlar hâlâ yoksa
Bu sonuç, WhatsApp’ın yalnızca bulunan yedeği yüklediğini gösterir; silinen her mesajın mutlaka kurtarılabileceğini kanıtlamaz. Eski cihazda görünen son yedekleme tarihini tekrar karşılaştırın. Daha eski bir yedek varsa ve yeniden denemek istiyorsanız, yeni telefonda WhatsApp uygulama verilerini temizleyip kurulumu baştan başlatmanız gerekebilir. Bu işlem, geri yükleme sonrasında alınan yeni mesajları silebilir.
iPhone’da durum nasıl değerlendirilir?
iPhone’da geri dönüş ihtimali, WhatsApp’ın daha önce oluşturduğu iCloud sohbet yedeğine bağlıdır. iCloud yedekleri belirli bir zamandaki cihaz ve uygulama verilerinin anlık kopyasını tutar; bu nedenle aranan mesajın yedekleme sırasında mevcut olması gerekir. Apple, iCloud yedeğinden geri yüklemenin kayıtlı yedeğin tarihindeki verileri geri getirdiğini ve geri yükleme sonrasında bazı içeriklerin Wi-Fi üzerinden tamamlanabileceğini belirtir.
WhatsApp’ı silip yeniden kurmadan önce iCloud hesabının, telefon numarasının ve WhatsApp sohbet yedeğinin doğru olduğunu kontrol edin. Yedek yoksa veya yedek mesaj silindikten sonra oluşturulduysa, uygulamayı yeniden kurmak tek başına mesajı geri getirmez. Cihazı tamamen iCloud yedeğinden döndürmek ise yalnızca WhatsApp’ı değil, yedek tarihindeki diğer cihaz verilerini de etkileyebileceğinden son seçenek olarak değerlendirilmelidir.
Hangi durumda geri alma mümkün değildir?
Aşağıdaki durumlarda WhatsApp’ın kendi araçlarıyla kesin bir geri getirme yöntemi bulunmaz:
- Mesaj silinmeden önce oluşturulmuş bir WhatsApp sohbet yedeği yoksa,
- Mevcut yedek mesaj silindikten sonra oluşturulmuşsa,
- Yanlış Google Hesabı veya iCloud hesabı kullanılıyorsa,
- Mesaj farklı bir telefon numarasındaki hesaba aitse,
- Yedek geri yüklenmiş ancak mesaj o yedekte bulunmuyorsa.