- Konu sahibi
- #1
İlk olarak programı Windows’un kendi kaldırma aracından kaldırın; ardından yeniden başlatıp programın kurulum klasörü ile kullanıcı verilerinde kalan klasörleri yalnızca programla ilişkili olduklarından eminseniz temizleyin. Program klasörünü doğrudan silmek, programı tamamen kaldırmaz; kayıt defteri girdileri, hizmetler, başlangıç kayıtları ve kullanıcı ayarları kalabilir. En güvenli sıra, programın kaldırma aracını çalıştırmak, kalan verileri kontrol etmek ve sorun varsa programın üreticisine ait kaldırma aracını kullanmaktır.
Program açıksa kapatın ve programın içinde saklamak istediğiniz dosyaları dışa aktarın. Örneğin tarayıcı profilleri, oyun kayıtları, e-posta arşivleri, lisans dosyaları veya proje klasörleri kaldırma sırasında silinebilir. Programın hangi hesapla veya hangi klasörle çalıştığını bilmiyorsanız, kaldırmadan önce üreticinin yedekleme yönergelerini kontrol edin.
Kurumsal bilgisayarlarda, sürücü, güvenlik yazılımı, VPN, yedekleme istemcisi veya donanım yardımcı programı gibi bileşenleri kaldırmadan önce yöneticinizin onayını alın. Bu tür programlar yalnızca bir masaüstü penceresinden ibaret olmayabilir; hizmet, sürücü veya ağ bileşeni de kurmuş olabilir.
Windows’un sürümüne ve programın kurulum biçimine göre aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılabilir. Bir yöntemde program görünmüyorsa diğerine geçin; bu durum tek başına programın bilgisayarda hiç bulunmadığını kanıtlamaz.
Kaldırma işleminden sonra Başlat menüsünde programı arayın. Kısayolun kaybolması olumlu bir işarettir, ancak tek başına programın bütün bileşenlerinin silindiğini kanıtlamaz. Ardından Ayarlar’daki yüklü uygulamalar listesini ve Denetim Masası’ndaki Programlar ve Özellikler listesini kontrol edin.
Programın kurulu olduğu bilinen klasörü de inceleyebilirsiniz. Sık görülen konumlar şunlardır:
Program klasörünü silmek, çalışan bir hizmeti, görev zamanlayıcı girdisini veya kayıt defteri kaydını otomatik olarak kaldırmaz. Bu nedenle Windows klasörlerini,
Program kaldırıldıktan sonra bilgisayar açılışında hâlâ çalışıyorsa, bunun nedeni başlangıç girdisi, zamanlanmış görev veya hizmet olabilir. Önce programın kendi ayarlarında “Windows ile başlat”, “başlangıçta çalıştır” veya benzeri bir seçenek olup olmadığını kontrol edin. Ardından Windows’un başlangıç uygulamaları listesinden programı devre dışı bırakabilirsiniz.
Bir hizmet veya zamanlanmış görev kaldıysa, adının gerçekten kaldırılan programa ait olduğundan emin olmadan devre dışı bırakmayın. Aynı ada sahip bir Windows hizmeti veya başka bir üreticinin bileşeni olabilir. Hizmetin açıklaması, çalıştırdığı dosyanın yolu ve üretici bilgisi birbiriyle uyuşuyorsa, programın üreticisine ait kaldırma aracını veya temizleme yönergelerini kullanmak daha güvenlidir.
Kayıt defterinde elle arama yapmak son çare olmalıdır. Kayıt defterindeki bir anahtarı silmeden önce yedek alın; yalnızca kaldırılan programa açıkça ait olan ve başka yazılım tarafından kullanılmadığı doğrulanan girdiyi değerlendirin. Genel amaçlı “kayıt defteri temizleyicileri” kalan her girdinin gereksiz olduğunu güvenilir biçimde belirleyemez. Bu araçların programı tamamen kaldıracağı veya Windows’u hızlandıracağı kesin kabul edilmemelidir.
Kaldırma aracı programı bulamıyor, “dosya bulunamadı”, “kaldırma tamamlanamadı” veya benzeri bir hata veriyorsa, önce bilgisayarı yeniden başlatıp işlemi tekrar deneyin. Program başka bir kullanıcı hesabında veya başka bir işlem tarafından kullanılıyor olabilir.
Program listede görünüyor ancak kaldırma işlemi başlamıyorsa, Windows’un program yükleme ve kaldırma sorun gidericisini kullanın. Bu araç özellikle bozuk kaldırma verileri veya kaldırma işlemini engelleyen kayıt sorunları için tasarlanmıştır. Sorun giderici program adını veya ürün kodunu sorarsa, listeden kaldırmak istediğiniz doğru programı seçin; başka bir programı seçmek onun kaldırma kayıtlarını etkileyebilir.
Üretici özel bir kaldırma aracı yayımlamışsa, yalnızca üreticinin resmî sitesinden indirilen aracı kullanın. Aracı çalıştırırken programın tam adı, yüklü sürümü, aldığınız hata metni ve hatanın görüldüğü aşama not edilmelidir. Örneğin “Denetim Masası’nda program görünüyor, Kaldır seçildiğinde şu hata çıkıyor” biçimindeki bilgi, yalnızca “silinmiyor” demekten daha açıklayıcıdır.
Kaldırma işleminden sonra programın dosyaları silinmiş, ancak listede adı kalmışsa bu durum çoğunlukla bozuk veya eksik kaldırma kaydına işaret eder. Bu liste kaydını elle kayıt defterinden silmek, programın gerçekten kaldırıldığını kanıtlamaz ve yanlış anahtar silinirse başka sorunlara yol açabilir. Önce yeniden yükleyip üreticinin kaldırma aracını çalıştırmak veya üreticinin resmî kaldırma yönergelerini izlemek daha güvenlidir.
Program kendiliğinden yeniden kuruluyor, tarayıcı ayarlarını değiştiriyor, reklam açıyor veya kaldırıldıktan sonra tekrar çalışıyorsa bunu sıradan bir “kalan dosya” sorunu olarak değerlendirmeyin. Önce Windows Güvenliği ile tam tarama yapın ve algılanan öğenin adını, dosya yolunu ve tarama sonucunu not edin.
Kötü amaçlı yazılımı yalnızca klasörünü silerek kaldırmaya çalışmak, çalışan süreçleri veya kalıcılık mekanizmalarını ortadan kaldırmayabilir. Tarama sonucu tehdit bulunursa Windows Güvenliği’nin önerdiği karantina veya kaldırma işlemini uygulayın. Tehdit devam ederse, aynı dosya adıyla görünen her öğeyi rastgele silmek yerine algılama adını ve dosya yolunu temel alan üretici veya Microsoft yönergelerini izleyin.
Windows’un sunduğu yöntemler aynı amaca hizmet etse de her program için aynı sonucu vermez. Kararı şu şekilde verebilirsiniz:
Tablodaki sonucun yorumunda önemli ayrım şudur: Programın listeden kaybolması, ana uygulamanın kaldırıldığını gösterir; bütün kullanıcı verilerinin, ortak bileşenlerin veya lisans bilgilerinin silindiğini göstermez. Bu nedenle kaldırma sonrasında kalan klasörleri yalnızca içeriğini ve başka programlarla ortak kullanılmadığını doğrulayarak temizleyin.
Kaldırma işleminden önce yapılacaklar
Program açıksa kapatın ve programın içinde saklamak istediğiniz dosyaları dışa aktarın. Örneğin tarayıcı profilleri, oyun kayıtları, e-posta arşivleri, lisans dosyaları veya proje klasörleri kaldırma sırasında silinebilir. Programın hangi hesapla veya hangi klasörle çalıştığını bilmiyorsanız, kaldırmadan önce üreticinin yedekleme yönergelerini kontrol edin.
Kurumsal bilgisayarlarda, sürücü, güvenlik yazılımı, VPN, yedekleme istemcisi veya donanım yardımcı programı gibi bileşenleri kaldırmadan önce yöneticinizin onayını alın. Bu tür programlar yalnızca bir masaüstü penceresinden ibaret olmayabilir; hizmet, sürücü veya ağ bileşeni de kurmuş olabilir.
Windows 11 ve Windows 10’da programı kaldırma
Windows’un sürümüne ve programın kurulum biçimine göre aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılabilir. Bir yöntemde program görünmüyorsa diğerine geçin; bu durum tek başına programın bilgisayarda hiç bulunmadığını kanıtlamaz.
- Başlat menüsünü açın, programı uygulama listesinde bulun, üzerine sağ tıklayın ve Kaldır seçeneğini kullanın. Kaldırma sihirbazı açılırsa ekrandaki adımları tamamlayın.
- Ayarlar içindeki Uygulamalar > Yüklü uygulamalar bölümünde programı arayın. Program satırındaki ek seçeneklerden Kaldır komutunu çalıştırın. Windows 10’da bölüm adı sürüme göre Uygulamalar ve özellikler olarak görünebilir.
- Program Ayarlar’da görünmüyor veya buradan kaldırılamıyorsa Denetim Masası’nı açın. Programlar > Programlar ve Özellikler bölümünde programı seçip Kaldır ya da Kaldır/Değiştir seçeneğini kullanın.
- Program kendi kaldırma sihirbazını açarsa kaldırılacak bileşenleri dikkatle okuyun. Kullanıcı verilerini, ayarları veya lisans bilgilerini de silen bir seçenek varsa, yedeğiniz yoksa bu seçeneği işaretlemeyin.
- İşlem tamamlandığında bilgisayarı yeniden başlatın. Bazı dosyalar veya hizmetler ancak yeniden başlatma sonrasında serbest kalır.
Kaldırmanın gerçekten tamamlandığı nasıl kontrol edilir?
Kaldırma işleminden sonra Başlat menüsünde programı arayın. Kısayolun kaybolması olumlu bir işarettir, ancak tek başına programın bütün bileşenlerinin silindiğini kanıtlamaz. Ardından Ayarlar’daki yüklü uygulamalar listesini ve Denetim Masası’ndaki Programlar ve Özellikler listesini kontrol edin.
Programın kurulu olduğu bilinen klasörü de inceleyebilirsiniz. Sık görülen konumlar şunlardır:
C:\Program FilesC:\Program Files (x86)%LocalAppData%%AppData%%ProgramData%
Program klasörünü silmek, çalışan bir hizmeti, görev zamanlayıcı girdisini veya kayıt defteri kaydını otomatik olarak kaldırmaz. Bu nedenle Windows klasörlerini,
System32 içeriğini veya kayıt defterini rastgele temizlemeyin. Yanlış bir silme işlemi Windows’un ya da başka programların çalışmasını bozabilir.Kalan başlangıç girdileri, hizmetler ve görevler
Program kaldırıldıktan sonra bilgisayar açılışında hâlâ çalışıyorsa, bunun nedeni başlangıç girdisi, zamanlanmış görev veya hizmet olabilir. Önce programın kendi ayarlarında “Windows ile başlat”, “başlangıçta çalıştır” veya benzeri bir seçenek olup olmadığını kontrol edin. Ardından Windows’un başlangıç uygulamaları listesinden programı devre dışı bırakabilirsiniz.
Bir hizmet veya zamanlanmış görev kaldıysa, adının gerçekten kaldırılan programa ait olduğundan emin olmadan devre dışı bırakmayın. Aynı ada sahip bir Windows hizmeti veya başka bir üreticinin bileşeni olabilir. Hizmetin açıklaması, çalıştırdığı dosyanın yolu ve üretici bilgisi birbiriyle uyuşuyorsa, programın üreticisine ait kaldırma aracını veya temizleme yönergelerini kullanmak daha güvenlidir.
Kayıt defterinde elle arama yapmak son çare olmalıdır. Kayıt defterindeki bir anahtarı silmeden önce yedek alın; yalnızca kaldırılan programa açıkça ait olan ve başka yazılım tarafından kullanılmadığı doğrulanan girdiyi değerlendirin. Genel amaçlı “kayıt defteri temizleyicileri” kalan her girdinin gereksiz olduğunu güvenilir biçimde belirleyemez. Bu araçların programı tamamen kaldıracağı veya Windows’u hızlandıracağı kesin kabul edilmemelidir.
Kaldırma sırasında hata alınırsa
Kaldırma aracı programı bulamıyor, “dosya bulunamadı”, “kaldırma tamamlanamadı” veya benzeri bir hata veriyorsa, önce bilgisayarı yeniden başlatıp işlemi tekrar deneyin. Program başka bir kullanıcı hesabında veya başka bir işlem tarafından kullanılıyor olabilir.
Program listede görünüyor ancak kaldırma işlemi başlamıyorsa, Windows’un program yükleme ve kaldırma sorun gidericisini kullanın. Bu araç özellikle bozuk kaldırma verileri veya kaldırma işlemini engelleyen kayıt sorunları için tasarlanmıştır. Sorun giderici program adını veya ürün kodunu sorarsa, listeden kaldırmak istediğiniz doğru programı seçin; başka bir programı seçmek onun kaldırma kayıtlarını etkileyebilir.
Üretici özel bir kaldırma aracı yayımlamışsa, yalnızca üreticinin resmî sitesinden indirilen aracı kullanın. Aracı çalıştırırken programın tam adı, yüklü sürümü, aldığınız hata metni ve hatanın görüldüğü aşama not edilmelidir. Örneğin “Denetim Masası’nda program görünüyor, Kaldır seçildiğinde şu hata çıkıyor” biçimindeki bilgi, yalnızca “silinmiyor” demekten daha açıklayıcıdır.
Kaldırma işleminden sonra programın dosyaları silinmiş, ancak listede adı kalmışsa bu durum çoğunlukla bozuk veya eksik kaldırma kaydına işaret eder. Bu liste kaydını elle kayıt defterinden silmek, programın gerçekten kaldırıldığını kanıtlamaz ve yanlış anahtar silinirse başka sorunlara yol açabilir. Önce yeniden yükleyip üreticinin kaldırma aracını çalıştırmak veya üreticinin resmî kaldırma yönergelerini izlemek daha güvenlidir.
Kötü amaçlı yazılım şüphesi varsa
Program kendiliğinden yeniden kuruluyor, tarayıcı ayarlarını değiştiriyor, reklam açıyor veya kaldırıldıktan sonra tekrar çalışıyorsa bunu sıradan bir “kalan dosya” sorunu olarak değerlendirmeyin. Önce Windows Güvenliği ile tam tarama yapın ve algılanan öğenin adını, dosya yolunu ve tarama sonucunu not edin.
Kötü amaçlı yazılımı yalnızca klasörünü silerek kaldırmaya çalışmak, çalışan süreçleri veya kalıcılık mekanizmalarını ortadan kaldırmayabilir. Tarama sonucu tehdit bulunursa Windows Güvenliği’nin önerdiği karantina veya kaldırma işlemini uygulayın. Tehdit devam ederse, aynı dosya adıyla görünen her öğeyi rastgele silmek yerine algılama adını ve dosya yolunu temel alan üretici veya Microsoft yönergelerini izleyin.
Hangi yöntemin kullanılacağı
Windows’un sunduğu yöntemler aynı amaca hizmet etse de her program için aynı sonucu vermez. Kararı şu şekilde verebilirsiniz:
| Durum | Öncelikli yöntem | Sonraki işlem |
|---|---|---|
| Program Başlat menüsünde görünüyorsa | Başlat menüsündeki Kaldır seçeneği | Yeniden başlatıp yüklü uygulamalar listesini kontrol edin |
| Program Ayarlar’da görünüyorsa | Yüklü uygulamalar bölümünden kaldırma | Kaldırma sihirbazının tamamlandığını bekleyin |
| Program Ayarlar’da yoksa | Denetim Masası > Programlar ve Özellikler | Kaldırma veya Kaldır/Değiştir seçeneğini çalıştırın |
| Kaldırma hatası alınıyorsa | Yeniden başlatma ve sorun giderici | Hata metniyle üreticinin resmî aracını değerlendirin |
| Program yeniden çalışıyorsa | Windows Güvenliği taraması | Tehdit adı ve dosya yoluna göre işlem yapın |
Sık sorulan sorular
Program klasörünü silersem tamamen kaldırılmış olur mu?
Hayır. Klasörü silmek yalnızca bazı dosyaları ortadan kaldırır; kaldırma kaydı, hizmet, başlangıç girdisi ve kullanıcı verileri kalabilir. Önce Windows’un veya programın kendi kaldırma aracını kullanın.
Program Ayarlar’da görünmüyor, ne yapmalıyım?
Denetim Masası’ndaki Programlar ve Özellikler bölümünü kontrol edin. Orada da yoksa program taşınabilir bir uygulama olabilir, kendi kaldırma aracını sunuyor olabilir veya kaldırma kaydı bozulmuş olabilir. Programın kurulum klasöründe yalnızca üreticisine ait olduğu doğrulanabilen kaldırma aracını arayın.
Kaldırma işleminden sonra kullanıcı klasörü kalırsa silmeli miyim?
Klasörün yalnızca kaldırılan programa ait olduğundan ve gerekli kayıt, profil, proje veya lisans dosyası içermediğinden eminseniz silebilirsiniz. Klasör ortak kullanılıyorsa silmek başka bir programın ayarlarını veya çalışmasını etkileyebilir.
Kaldırılan program bilgisayar açılınca yeniden başlıyorsa bu ne anlama gelir?
Başlangıç girdisi, zamanlanmış görev, hizmet veya kötü amaçlı yazılım kalmış olabilir. Önce Windows Güvenliği ile tarama yapın; ardından çalıştırılan dosyanın yolu ve üretici bilgisiyle hangi bileşenin kaldığını belirleyin. Rastgele hizmet veya kayıt defteri girdisi silmek yerine üreticinin kaldırma aracını kullanın.
Kaldırma hatası programın hâlâ tamamen kurulu olduğunu mu gösterir?
Hayır. Hata, kaldırma kayıtlarının bozulduğunu veya bazı bileşenlerin kullanıldığını gösterebilir; tek başına programın tüm dosyalarının kaldığını kanıtlamaz. Programın yüklü uygulamalar listesindeki durumunu, kurulum klasörünü ve varsa çalışan hizmetini ayrı ayrı kontrol edin; ardından sorun gidericiyi veya üreticinin resmî kaldırma aracını kullanın.
