- Konu sahibi
- #1
Windows’ta kaldırılamayan bir program için önce bilgisayarı yeniden başlatıp programı Ayarlar’dan kaldırmayı deneyin. Kaldırma seçeneği görünmüyor veya hata veriyorsa Denetim Masası’ndaki Programlar ve Özellikler bölümüne geçin. Burada da sonuç alınamazsa Windows sürümünüze uygun yerleşik onarım/sorun giderme seçeneklerini kullanın. Programın klasörünü elle silmek son çare değildir; bu işlem programı gerçekten kaldırmadan geride kayıt defteri girdileri, hizmetler veya bozuk kaldırma kayıtları bırakabilir.
Windows’ta iki farklı durum sık karıştırılır. Microsoft Store’dan yüklenen uygulamalar ile klasik masaüstü programları aynı kaldırma yolunu kullanmayabilir. Ayrıca Windows’un parçası olan bazı uygulamalar normal yöntemlerle kaldırılamaz; bunların listede görünmesi, mutlaka silinebilecekleri anlamına gelmez.
Programı kaldırmadan önce açık pencerelerini kapatın ve mümkünse bilgisayarı yeniden başlatın. Program yeniden başladıktan sonra da çalışıyor veya görev çubuğunda görünüyorsa Görev Yöneticisi’nden ilgili işlemi sonlandırmadan dosyaları silmeye çalışmayın. Çalışan bir programın dosyaları kilitli olabilir ve kaldırma işlemi eksik kalabilir.
Aşağıdaki yöntemleri sırayla uygulayın. Bir yöntemde program kaldırılırsa sonraki adıma geçmeniz gerekmez.
Listede programın görünmemesi, onun kesinlikle bilgisayarda bulunmadığını kanıtlamaz. Bazı taşınabilir programlar kurulum kaydı oluşturmaz; bazı programların adı ise uygulamanın görünen adından farklı olabilir. Bu durumda Başlat menüsünde program adını, programın kurulu olduğu klasörü ve Denetim Masası listesini birlikte kontrol edin.
Program kaldırma sırasında “kaldırma tamamlanamadı”, “kurulum kaynağı bulunamadı” veya benzeri bir hata alırsanız önce yeniden başlatma sonrasında işlemi tekrarlayın. Windows 11’de Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar bölümünde programın Gelişmiş seçenekleri varsa önce Onar’ı, sorun devam ederse Sıfırla’yı deneyebilirsiniz. Bu seçenekler her masaüstü programında bulunmaz; görünmemesi bir arıza olduğu anlamına gelmez.
Windows 10’da klasik masaüstü programlarını kaldırma sorunlarında Microsoft’un Program Yükleme ve Kaldırma sorun gidericisi kullanılabilir. Bu araç, bozuk kaldırma kayıtları veya eksik kaldırma verileri gibi sorunları düzeltmeye çalışır. Sorun giderici programı listede bulamazsa ürün kodu isteyebilir. Ürün kodunu bilmiyorsanız rastgele bir değer girmeyin; programın yayımcısından doğru kaldırma aracını veya ürün kodunu istemek gerekir.
Windows 11’de kaldırma başarısız olduğunda Windows bazen Yardım Alın uygulaması üzerinden sorun giderme önerir. Öneri çıkmaması, programın sorunsuz kaldırıldığı anlamına gelmez; kaldırma işleminin gerçekten tamamlandığını programın Ayarlar ve Denetim Masası listelerinden kaybolmasıyla kontrol edin.
Program şüpheli, reklam gösteren veya kötü amaçlı olabilecek bir yazılımsa dosyalarını elle silmek yerine Windows Güvenliği ile tarama yapın. Tehdit temizlenmeden kaldırma işlemi yapmak, çalışan bileşenleri geride bırakabilir.
Program klasörü daha önce elle silindiği hâlde Ayarlar’da veya Denetim Masası’nda görünmeye devam ediyorsa bu, kaldırma kaydının geride kaldığını gösterir; programın bütün dosyalarının hâlâ çalıştığını kanıtlamaz. Önce programın resmî kaldırma aracını aynı sürüm için yeniden çalıştırmayı deneyin. Bu mümkün değilse, sorun gidericide program görünüyorsa onu seçin. Kayıt defterinden rastgele girdileri silmek yerine programın yayımcısından temizleme aracı veya kaldırma yönergesi istemek daha güvenlidir.
Kaldırma işleminden sonra bilgisayarı yeniden başlatın. Program listelerde artık görünmüyor, başlangıçta açılmıyor ve kendi klasörü de kaldırılmışsa işlem tamamlanmıştır. Yalnızca klasörün silinmiş olması ise programın hizmetlerinin, sürücülerinin veya başlangıç girdilerinin de kaldırıldığı anlamına gelmez.
Önce programın türünü belirleyin
Windows’ta iki farklı durum sık karıştırılır. Microsoft Store’dan yüklenen uygulamalar ile klasik masaüstü programları aynı kaldırma yolunu kullanmayabilir. Ayrıca Windows’un parçası olan bazı uygulamalar normal yöntemlerle kaldırılamaz; bunların listede görünmesi, mutlaka silinebilecekleri anlamına gelmez.
Programı kaldırmadan önce açık pencerelerini kapatın ve mümkünse bilgisayarı yeniden başlatın. Program yeniden başladıktan sonra da çalışıyor veya görev çubuğunda görünüyorsa Görev Yöneticisi’nden ilgili işlemi sonlandırmadan dosyaları silmeye çalışmayın. Çalışan bir programın dosyaları kilitli olabilir ve kaldırma işlemi eksik kalabilir.
Kaldırmayı doğru sırayla deneyin
Aşağıdaki yöntemleri sırayla uygulayın. Bir yöntemde program kaldırılırsa sonraki adıma geçmeniz gerekmez.
- Ayarlar’ı kullanın: Başlat > Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar yolunu açın. Listede programı bulun, yanındaki üç noktalı menüyü açın ve Kaldır’ı seçin. Ekrandaki kaldırma sihirbazı ek onay veya yeniden başlatma isterse işlemi tamamlayın.
- Başlat menüsünü deneyin: Başlat > Tüm uygulamalar bölümünde programı bulun, üzerine sağ tıklayın ve Kaldır seçeneğini kullanın. Bu seçenek sizi yine programın kendi kaldırma aracına yönlendirebilir.
- Denetim Masası’na geçin: Görev çubuğunda Denetim Masası’nı aratın. Programlar > Programlar ve Özellikler bölümünde programı seçin ve Kaldır veya Kaldır/Değiştir seçeneğini çalıştırın. Kaldır/Değiştir açılırsa programın kendi kaldırma ekranındaki adımları izleyin.
| Durum | İlk tercih | Sonuç alınamazsa |
|---|---|---|
| Program listede görünüyor | Ayarlar > Yüklü uygulamalar | Denetim Masası > Programlar ve Özellikler |
| Ayarlar’da kaldırma seçeneği yok | Denetim Masası | Programın yayımcısının kaldırma aracını kullanın |
| Kaldırma sırasında hata oluşuyor | Yeniden başlatıp tekrar deneyin | Windows’un onarım veya sorun giderme seçeneklerine geçin |
| Program şüpheli veya zararlı görünüyor | Windows Güvenliği ile tarama | Tehdit temizlendikten sonra kaldırmayı deneyin |
Kaldırma hatasını düzeltme
Program kaldırma sırasında “kaldırma tamamlanamadı”, “kurulum kaynağı bulunamadı” veya benzeri bir hata alırsanız önce yeniden başlatma sonrasında işlemi tekrarlayın. Windows 11’de Ayarlar > Uygulamalar > Yüklü uygulamalar bölümünde programın Gelişmiş seçenekleri varsa önce Onar’ı, sorun devam ederse Sıfırla’yı deneyebilirsiniz. Bu seçenekler her masaüstü programında bulunmaz; görünmemesi bir arıza olduğu anlamına gelmez.
Windows 10’da klasik masaüstü programlarını kaldırma sorunlarında Microsoft’un Program Yükleme ve Kaldırma sorun gidericisi kullanılabilir. Bu araç, bozuk kaldırma kayıtları veya eksik kaldırma verileri gibi sorunları düzeltmeye çalışır. Sorun giderici programı listede bulamazsa ürün kodu isteyebilir. Ürün kodunu bilmiyorsanız rastgele bir değer girmeyin; programın yayımcısından doğru kaldırma aracını veya ürün kodunu istemek gerekir.
Windows 11’de kaldırma başarısız olduğunda Windows bazen Yardım Alın uygulaması üzerinden sorun giderme önerir. Öneri çıkmaması, programın sorunsuz kaldırıldığı anlamına gelmez; kaldırma işleminin gerçekten tamamlandığını programın Ayarlar ve Denetim Masası listelerinden kaybolmasıyla kontrol edin.
Program zararlıysa veya klasörü silindiği hâlde listede kalıyorsa
Program şüpheli, reklam gösteren veya kötü amaçlı olabilecek bir yazılımsa dosyalarını elle silmek yerine Windows Güvenliği ile tarama yapın. Tehdit temizlenmeden kaldırma işlemi yapmak, çalışan bileşenleri geride bırakabilir.
Program klasörü daha önce elle silindiği hâlde Ayarlar’da veya Denetim Masası’nda görünmeye devam ediyorsa bu, kaldırma kaydının geride kaldığını gösterir; programın bütün dosyalarının hâlâ çalıştığını kanıtlamaz. Önce programın resmî kaldırma aracını aynı sürüm için yeniden çalıştırmayı deneyin. Bu mümkün değilse, sorun gidericide program görünüyorsa onu seçin. Kayıt defterinden rastgele girdileri silmek yerine programın yayımcısından temizleme aracı veya kaldırma yönergesi istemek daha güvenlidir.
Kaldırma işleminden sonra bilgisayarı yeniden başlatın. Program listelerde artık görünmüyor, başlangıçta açılmıyor ve kendi klasörü de kaldırılmışsa işlem tamamlanmıştır. Yalnızca klasörün silinmiş olması ise programın hizmetlerinin, sürücülerinin veya başlangıç girdilerinin de kaldırıldığı anlamına gelmez.
