- Konu sahibi
- #1
Sürücüleri güncellemenin en güvenli yolu önce Windows Update kullanmaktır. Windows 11’de Ayarlar > Windows Update bölümünden güncelleştirmeleri denetleyin; isteğe bağlı güncelleştirmeler arasında sürücü varsa yalnızca donanımınızla ilgili olanları seçin. Belirli bir aygıt sorun çıkarıyorsa Aygıt Yöneticisi’nden otomatik arama yapabilir, üreticinin resmî sitesinden indirdiğiniz uyumlu sürücüyü de elle yükleyebilirsiniz. İşlemden sonra sorun düzelmezse sürücünün güncel olması tek başına donanım arızasını kanıtlamaz; aygıt durumu, hata kodu ve gerekirse önceki sürüme dönme seçeneği kontrol edilmelidir.
Sürücü, Windows’un ekran kartı, ses birimi, ağ bağdaştırıcısı, yazıcı veya başka bir donanımla iletişim kurmasını sağlayan yazılımdır. Çoğu bilgisayarda sürücüler Windows Update üzerinden otomatik olarak alınır. Bu yöntem, bilgisayarınızın Windows sürümü ve donanımıyla uyumlu sürücünün seçilmesi açısından genellikle ilk tercihtir.
İşleme başlamadan önce açık dosyalarınızı kaydedin ve özellikle dizüstü bilgisayarda güç bağlantısını takın. Ardından şu yolu izleyin:
Windows 11’de Ayarlar > Windows Update > Gelişmiş seçenekler > İsteğe bağlı güncelleştirmeler bölümünü kontrol edin. Burada sürücüler listeleniyorsa aygıt adını ve üreticisini inceleyin. Örneğin sorun ses aygıtındaysa yalnızca ses sürücüsünü seçin; ilgisiz bir aygıtın isteğe bağlı sürücüsünü sırf listede bulunduğu için yüklemeyin.
Bu bölümde sürücü görünmemesi bir hata değildir. Windows, o anda yüklenmesi gereken isteğe bağlı bir sürücü olmadığını gösteriyor olabilir. Sorun belirli bir aygıta aitse sonraki yönteme geçin.
Aygıt Yöneticisi, bilgisayardaki donanımları kategoriler altında gösterir. Ekran kartı için Görüntü bağdaştırıcıları, ses için Ses, video ve oyun denetleyicileri, kablosuz bağlantı için Ağ bağdaştırıcıları kategorisini açmanız gerekir. Kategori veya aygıt adının yanında sarı ünlem işareti varsa Windows aygıtla ilgili bir sorun algılamış olabilir.
Otomatik arama sonuç vermiyorsa sürücüyü aygıtın veya bilgisayarın üreticisinin resmî destek sayfasından indirin. Dizüstü bilgisayarda çoğu zaman bilgisayar modeline, masaüstü bilgisayarda ise anakart veya donanım modeline göre arama yapılır. Windows sürümünüzle sistem mimarisine (genellikle 64 bit) uymayan sürücüyü indirmeyin.
Modeli bilmiyorsanız Aygıt Yöneticisi’nde aygıtın Özellikler > Ayrıntılar bölümünde donanım kimliğini görebilirsiniz. Bu bilgi, özellikle adı “Bilinmeyen aygıt” olarak görünen donanımlarda doğru sürücüyü belirlemeye yardımcı olur. Ancak sürücüyü rastgele sürücü indirme sitelerinden değil, üreticinin resmî sayfasından alın.
İndirdiğiniz dosya bir kurulum programıysa üreticinin kurulum yönergelerini izleyin. Dosyalar bir klasör içindeyse şu yolu kullanabilirsiniz:
Bu yöntemlerin farkını şu şekilde değerlendirebilirsiniz:
Güncellemeden sonra sorunun yaşandığı işlemi tekrarlayın. Ses sürücüsünde ses çalmayı, ağ sürücüsünde bağlantıyı, ekran kartında görüntü veya ilgili uygulamadaki sorunu kontrol edin. Aygıt Yöneticisi’nde aygıta sağ tıklayıp Özellikler bölümünü açarak aygıt durumunu ve varsa hata kodunu da inceleyin.
Sorun güncellemeden sonra başladıysa Aygıt Yöneticisi’nde aygıtın özelliklerini açın, Sürücü sekmesine geçin ve kullanılabiliyorsa Sürücüye Geri Dön seçeneğini kullanın. Bu seçenek her aygıtta veya her kurulumda etkin olmayabilir. Geri alma tamamlandığında yeniden başlatın ve sorunun ortadan kalkıp kalkmadığını kontrol edin.
Aygıt hâlâ çalışmıyorsa hata kodunu, aygıtın tam adını, Windows sürümünü ve yüklediğiniz sürücü sürümünü not edin. Üretici desteğine başvururken bu bilgileri ve sorunun hangi güncellemeden sonra başladığını iletin. Sarı ünlem işareti devam ediyor, aygıt hiç görünmüyor veya farklı kablo ve bağlantı noktalarında da çalışmıyorsa sorun yalnızca sürücüyle sınırlı olmayabilir; bağlantı, güç, firmware veya donanım arızası da ayrıca incelenmelidir.
Önce Windows Update’i kullanın
Sürücü, Windows’un ekran kartı, ses birimi, ağ bağdaştırıcısı, yazıcı veya başka bir donanımla iletişim kurmasını sağlayan yazılımdır. Çoğu bilgisayarda sürücüler Windows Update üzerinden otomatik olarak alınır. Bu yöntem, bilgisayarınızın Windows sürümü ve donanımıyla uyumlu sürücünün seçilmesi açısından genellikle ilk tercihtir.
İşleme başlamadan önce açık dosyalarınızı kaydedin ve özellikle dizüstü bilgisayarda güç bağlantısını takın. Ardından şu yolu izleyin:
- Başlat menüsünden Ayarlar uygulamasını açın.
- Windows 11’de Windows Update bölümüne, Windows 10’da Güncelleştirme ve Güvenlik > Windows Update bölümüne gidin.
- Güncelleştirmeleri denetle seçeneğini çalıştırın ve bulunan güncelleştirmelerin yüklenmesini bekleyin.
- Yeniden başlatma istenirse bilgisayarı yeniden başlatın. Yeniden başlatma tamamlanmadan sürücü kurulumunun sonuçlandığını varsaymayın.
İsteğe bağlı sürücü güncelleştirmelerini kontrol edin
Windows 11’de Ayarlar > Windows Update > Gelişmiş seçenekler > İsteğe bağlı güncelleştirmeler bölümünü kontrol edin. Burada sürücüler listeleniyorsa aygıt adını ve üreticisini inceleyin. Örneğin sorun ses aygıtındaysa yalnızca ses sürücüsünü seçin; ilgisiz bir aygıtın isteğe bağlı sürücüsünü sırf listede bulunduğu için yüklemeyin.
Bu bölümde sürücü görünmemesi bir hata değildir. Windows, o anda yüklenmesi gereken isteğe bağlı bir sürücü olmadığını gösteriyor olabilir. Sorun belirli bir aygıta aitse sonraki yönteme geçin.
Aygıt Yöneticisi’nden sürücüyü güncelleme
Aygıt Yöneticisi, bilgisayardaki donanımları kategoriler altında gösterir. Ekran kartı için Görüntü bağdaştırıcıları, ses için Ses, video ve oyun denetleyicileri, kablosuz bağlantı için Ağ bağdaştırıcıları kategorisini açmanız gerekir. Kategori veya aygıt adının yanında sarı ünlem işareti varsa Windows aygıtla ilgili bir sorun algılamış olabilir.
- Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisini açın.
- Sorunlu aygıtın bulunduğu kategoriyi genişletin.
- Aygıta sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelleştir seçeneğini seçin.
- Windows’un bilgisayarda ve çevrimiçi olarak uygun sürücüyü aramasını sağlayan otomatik arama seçeneğini kullanın.
- Sürücü bulunur ve yüklenirse bilgisayarı veya ilgili programı yeniden başlatın; ardından aygıtın çalışmasını tekrar deneyin.
Üreticinin sürücüsünü elle yükleme
Otomatik arama sonuç vermiyorsa sürücüyü aygıtın veya bilgisayarın üreticisinin resmî destek sayfasından indirin. Dizüstü bilgisayarda çoğu zaman bilgisayar modeline, masaüstü bilgisayarda ise anakart veya donanım modeline göre arama yapılır. Windows sürümünüzle sistem mimarisine (genellikle 64 bit) uymayan sürücüyü indirmeyin.
Modeli bilmiyorsanız Aygıt Yöneticisi’nde aygıtın Özellikler > Ayrıntılar bölümünde donanım kimliğini görebilirsiniz. Bu bilgi, özellikle adı “Bilinmeyen aygıt” olarak görünen donanımlarda doğru sürücüyü belirlemeye yardımcı olur. Ancak sürücüyü rastgele sürücü indirme sitelerinden değil, üreticinin resmî sayfasından alın.
İndirdiğiniz dosya bir kurulum programıysa üreticinin kurulum yönergelerini izleyin. Dosyalar bir klasör içindeyse şu yolu kullanabilirsiniz:
- Aygıt Yöneticisi’nde ilgili aygıta sağ tıklayıp Sürücüyü güncelleştir seçeneğini açın.
- Bilgisayarımdaki sürücülere gözat seçeneğini seçin.
- İndirdiğiniz ve gerekiyorsa sıkıştırmasını açtığınız sürücü klasörünü gösterin.
- İleri seçeneğiyle kurulumu başlatın ve işlem tamamlandığında bilgisayarı yeniden başlatın.
Bu yöntemlerin farkını şu şekilde değerlendirebilirsiniz:
| Yöntem | Ne zaman kullanılmalı? | Sonuç ne anlama gelir? |
|---|---|---|
| Windows Update | Genel ve güvenli güncelleme için ilk tercih | Windows’un uyumlu gördüğü güncelleştirmeler yüklenir |
| Aygıt Yöneticisi’nde otomatik arama | Belirli bir aygıtı kontrol etmek için | Windows’un erişebildiği sürücü kaynakları taranır |
| Üreticiden elle yükleme | Özel, yeni veya Windows Update’te bulunmayan sürücü gerektiğinde | Seçtiğiniz sürücü uyumluysa aygıta uygulanır |
| Sürücüyü geri alma | Sorun son sürücüden sonra başladıysa | Önceki kullanılabilir sürüme dönülür |
Güncellemeden sonra sonucu kontrol edin
Güncellemeden sonra sorunun yaşandığı işlemi tekrarlayın. Ses sürücüsünde ses çalmayı, ağ sürücüsünde bağlantıyı, ekran kartında görüntü veya ilgili uygulamadaki sorunu kontrol edin. Aygıt Yöneticisi’nde aygıta sağ tıklayıp Özellikler bölümünü açarak aygıt durumunu ve varsa hata kodunu da inceleyin.
Sorun güncellemeden sonra başladıysa Aygıt Yöneticisi’nde aygıtın özelliklerini açın, Sürücü sekmesine geçin ve kullanılabiliyorsa Sürücüye Geri Dön seçeneğini kullanın. Bu seçenek her aygıtta veya her kurulumda etkin olmayabilir. Geri alma tamamlandığında yeniden başlatın ve sorunun ortadan kalkıp kalkmadığını kontrol edin.
Aygıt hâlâ çalışmıyorsa hata kodunu, aygıtın tam adını, Windows sürümünü ve yüklediğiniz sürücü sürümünü not edin. Üretici desteğine başvururken bu bilgileri ve sorunun hangi güncellemeden sonra başladığını iletin. Sarı ünlem işareti devam ediyor, aygıt hiç görünmüyor veya farklı kablo ve bağlantı noktalarında da çalışmıyorsa sorun yalnızca sürücüyle sınırlı olmayabilir; bağlantı, güç, firmware veya donanım arızası da ayrıca incelenmelidir.
