online alışveriş

Merhaba arkadaşlar, Trendyol ve Hepsiburada satıcıları için hazırladığımız vitrinskoru.com'u tanıtmak ve fikrinizi almak istedik. Mantığı basit: mağaza linkini giriyorsunuz, herkese açık ürün sayfalarındaki galeri, özellik, başlık ve açıklama eksiklerine bakıp bir İçerik Doluluk Skoru...

Bir satıcının güvenilirliğini tek bir puanla veya sitenin tanınmış olmasıyla anlayamazsınız. Önce ürünün gerçek satıcısını belirleyin; ardından satıcı bilgilerini, yakın tarihli değerlendirmeleri, ürün ve iade koşullarını karşılaştırın. Ödeme sırasında platform dışına yönlendirme veya...

Siparişinizin teslimat adresini değiştirmek için önce alışveriş sitesindeki sipariş ayrıntılarını açın. Adres değişikliği seçeneği varsa yeni adresi girip kaydedin; yoksa sipariş numaranızla satıcıya veya sitenin müşteri hizmetlerine ulaşarak değişiklik isteyin. İşlemin yapılıp yapılamayacağı...

Satın aldıktan sonra ürünün fiyatının düşmesi, Türkiye’de tek başına aradaki farkı geri alma hakkı doğurmaz. Yine de satıcının veya alışveriş sitesinin fiyat farkı politikası ya da satın alma sırasında verdiği bir taahhüt varsa farkı isteyebilirsiniz. Böyle bir uygulama yoksa, koşulları...

Satın aldığınız ürünü farklı bir ürünle değiştirmek için önce siparişinizde değişim seçeneği olup olmadığını kontrol edin veya satıcıya istediğiniz ürünü belirterek talep gönderin. Satıcı bu işlemi sunmuyorsa, koşulları uygunsa mevcut ürünü iade edip istediğiniz ürünü ayrı bir siparişle satın...

Ödeme yaptıktan sonra siparişiniz görünmüyorsa hemen yeniden ödeme yapmayın. Önce doğru hesapta siparişi ve bankadaki işlem durumunu kontrol edin; ardından ödeme bilgileriyle siteye başvurarak siparişin bulunmasını veya ödemenin iadesini isteyin. Sorun çözülmezse bankanız üzerinden işlem itirazı...

Trendyol’da mağaza açmak için satıcı başvurusu yapmanız, işletme ve ödeme bilgilerinizi vermeniz, istenen belgeleri tamamlayıp başvurunun onaylanmasını beklemeniz gerekir. Başvuru öncesinde vergi durumunuzu ve satacağınız ürün kategorisini belirleyin; ardından Trendyol’un satıcı başvuru...

Kupon kodu; yanlış yazıldığı, süresi dolduğu, kullanım hakkı tükendiği veya sepet kampanya koşullarını karşılamadığı için geçersiz görünebilir. Önce kodu ve kampanya koşullarını kontrol edin, ardından hesabınızı ve sepetinizi koşullara göre düzenleyip kodu yeniden uygulayın. İndirim hâlâ...

Ürünün garantisini sorgulamak için önce alışveriş sitesindeki sipariş kaydından satıcıyı, faturayı ve teslim tarihini bulun; ardından garanti belgesindeki üretici veya ithalatçının sorgulama ya da destek kanalına ürünün seri numarasıyla başvurun. Varsa çevrim içi sonuç, kayıtlı garanti süresini...

Ürünün sahte olup olmadığını anlamak için sipariş ilanını ve satıcı bilgilerini saklayın; gelen üründeki model, ambalaj ve varsa seri numarasını markanın resmî bilgileriyle karşılaştırın. Şüpheli farklılıkları fotoğraflayıp markadan doğrulama isteyin. Barkodun okunması veya seri numarasının...

Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirmek için önce ilgili siparişin ayrıntılarını açın ve adres düzenleme seçeneği olup olmadığına bakın. Seçenek varsa yeni adresi kaydedip değişikliğin o siparişe uygulandığını doğrulayın. Seçenek yoksa veya ürün kargoya verilmişse satıcıya ya da...

Satıcıya ulaşmak için önce ürün sayfasında satıcı adının yanında veya ürün bilgileri bölümünde yer alan iletişim seçeneğini arayın. Ürünü satın aldıysanız hesabınızdaki sipariş ayrıntılarını açıp o siparişe bağlı mesajlaşma ya da yardım kanalını kullanın. Seçeneklerin adı ve yeri siteye göre...

Kartınızdan aynı alışveriş için iki ayrı tahsilat görüyorsanız önce işlemlerin gerçekten kesinleşmiş olup olmadığını ayırın. Banka uygulamasında biri “bekleyen/provizyon”, diğeri “tamamlandı” görünüyorsa bu her zaman iki kez ödeme yapıldığı anlamına gelmez; provizyon sonradan kaldırılabilir...

İnternetten aldığınız ürün taahhüt edilen sürede, en geç de sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde teslim edilmediyse önce sipariş ve ödeme kayıtlarını saklayın, satıcıya ve alışveriş platformuna yazılı olarak teslimat veya sözleşmenin feshi talebinizi iletin. Ürün hâlâ gönderilmezse bedel...

Yanlış ürün geldiyse ürünü kullanmadan önce sipariş sayfasındaki doğru ürünle teslim edilen ürünü karşılaştırın, kutu ve ürünün fotoğraflarını çekin, ardından alışveriş sitesinin sipariş veya iade ekranından durumu yazılı olarak bildirin. Talebiniz açıkça doğru ürünle değişim veya ücret iadesi...

İnternetten aldığınız ürün taahhüt edilen sürede gönderilmezse önce sipariş, ödeme ve satıcı bilgilerini belgeleyin; ardından satıcıya yazılı olarak teslim veya sözleşmenin feshi ve bedel iadesi talebinizi iletin. Satıcı ödeme yaptıktan sonra ürünü göndermiyorsa, teslim süresi dolmuşsa...

İnternetten bir ürün almadan önce garanti durumunu kontrol etmek için ürün sayfasındaki garanti bilgisini, satıcının kim olduğunu, üretici veya ithalatçıyı ve teslimattan sonra verilecek garanti belgesini birlikte inceleyin. Ürün elinize ulaştığında fatura ile garanti belgesini karşılaştırın...

Ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorsanız ürünü kullanmayı bırakın, ambalajı ve tüm belgeleri saklayın, satıcıya ve alışveriş platformuna yazılı olarak bedel iadesi veya ayıpsız ürün talebinizi iletin. İade sürecinde ürünün sahte olduğuna ilişkin kanıtları da kayda geçirin. Satıcı çözüm...

Sipariş adresini değiştirme yolu, siparişin hangi aşamada olduğuna bağlıdır. Sipariş henüz hazırlanmadıysa hesap bölümündeki sipariş ayrıntılarından teslimat adresini düzenleme seçeneğini kullanabilir veya satıcı/müşteri hizmetlerine hemen yeni adresi iletebilirsiniz. Sipariş kargoya verildiyse...

Kupon kodu uygulanmıyorsa sorun genellikle kodun süresinin dolması, ürün veya satıcı koşulunun karşılanmaması, minimum sepet tutarının hesaplanmaması ya da kodun daha önce kullanılmış olmasıdır. Önce kuponun koşullarını ve sepetinizin bu koşulları gerçekten karşılayıp karşılamadığını kontrol...